IT Gården söker erfaren Supportchef
IT Gården / Supportteknikerjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Landskrona,
Svalöv,
Kävlinge,
Helsingborg,
Bjuv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos IT Gården i Landskrona IT Gården söker erfaren Supportchef
IT Gården i Landskrona är ett snabbväxande IT företag verksamt inom tre affärsområden: Drift, Konsulttjänster & Produkter. IT Gårdens vision är att erbjuda kunden Stressfri IT. Företaget har idag ca 50 medarbetare varav 25 arbetar inom Driften. Driftgruppen arbetar med kundsupport via telefon, all felsökning i våra nät och på våra serverar samt förändringar i infrastruktur och implementation av nya kunder. Huvudfokus för allt arbete i driftgruppen är att leverera en tjänst som kunden upplever som stabil och trygg, m.a.o Stressfri IT.
Vår Driftgrupp är uppdelad i två grupper, L1-L2 som har den primära kundkontakten och en L3 grupp som står för den djupare tekniska kunskapen. I Driften ingår även en projektavdelning som ansvarar för samtliga projekt. Till vår driftavdelning söker vi just nu efter en Supportchef.
I rollen som Supportchef är du ansvarig för hela driftens verksamhet. Din huvudfokus kommer att vara att utveckla, effektivisera och kvalitetssäkra arbetssättet och avdelningen. Vidare kommer du att ansvara för att planera verksamheten, bemanning & utbildning och att skapa processer, flöden och arbetssätt. Funktionen är systemansvarig för vårt ärendehanteringssystem och telefonisystem och har det övergripande ansvaret för all incidenthantering. Respektive Teamledare för L1-L2 och L3 samt Projektledaren rapporterar till dig. Personalansvaret för samtliga medarbetare i Driften ligger hos dig och du i din tur rapporterar till Områdesansvarige för Driften.
För att lyckas i denna roll krävs:
Minst 3 år eftergymnasial utbildning, gärna inom ledarskap och IT.
5 års arbetslivserfarenhet inom IT
Tekniskgrundläggande förståelse
Ledarerfarenhet och erfarenhet av personalansvar
Erfarenhet av tjänsteleverans, arbete inom outsourcing verksamhet och ärendehanteringssystem är meriterande.
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
För att trivas i denna roll tror vi att du är:
En tydlig ledare
Service minded
Socialt kompetent
Strukturerad, resultat orienterad och kvalitetsmedveten
Drivande och engagerande
Innovativ och förändringsvillig
Vi ser gärna att du som söker har erfarenhet från liknande roller tidigare, där målsättning och uppföljning varit två viktiga hörnstenar. För rätt person tror vi att denna roll kan vara mycket spännande och utvecklande och kan lämna stort utrymme för egna idéer och arbetssätt.
Är du sugen på att anta utmaningen?
Skicka din ansökan (CV och personligt brev) till
nyrekrytering@itgarden.se senast 2012-07-08. Frågor kring tjänsten kan ställas till Malin Carlsson, 0418-769 26. För mer information om IT Gården, besök gärna vår hemsida
www.itgarden.se.Publiceringsdatum2012-06-13Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-07-08
Ansökan kan skickas till e-postadress:
nyrekrytering@itgarden.seFöretagIT Gården
AdressIT Gården
26191 LANDSKRONA
KontorsadressÖrja Skolväg 15
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0418-769 06
E-postadress:
ola.ohlsson@itgarden.se Jobbnummer 1271478
Observera att sista ansökningsdag har passerat.