Handläggare till Kontaktcenter Solna stad

Solna Stad / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Solna Stad i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Vaxholm eller i hela Sverige

I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.

Stadsledningsförvaltningens uppgift är att biträda kommunstyrelsen med ledning och styrning av övergripande och strategiska frågor. Förvaltningen hanterar bland annat övergripande frågor inom ekonomi, kansli, internservice, kontaktcenter, HR, upphandling, IT, kommunikation samt trygghet och säkerhet.

Är du en serviceinriktad problemlösare med god kommunikativ förmåga? Vi söker nu en ny medarbetare till kontaktcenter på stadsledningsförvaltningen.

Vem söker vi?

För att lyckas i rollen är ett gediget intresse för problemlösning, vilja att ge god service och en god datorvana avgörande.

Du är trygg med att använda flera olika kommunikationsvägar såsom telefon, personligt möte och e-post. Du har en god datorvana och rör dig lätt mellan olika IT-system. Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift samt har en god kommunikativ förmåga. Det är meriterande med högskoleutbildning inom statsvetenskap liksom erfarenhet ifrån liknande arbetsuppgifter, gärna inom kommun.

Vad innebär arbetet?

Kontaktcenter är det naturliga valet för medborgare och företagare som vill komma i kontakt med Solna stad. Servicen omfattar alla kanaler, såväl telefon och e-post som sociala medier samt fysiska besök. Arbetet omfattar även arbete i Solna stads reception.

Kontaktcenter blir den första ingången till staden och kontaktcenter har uppdraget att lösa de allra flesta frågor direkt.

Frågor som en handläggare besvarar på Kontaktcenter är av blandad karaktär till exempel frågor rörande bygglov, förskoleplaceringar, parkering och felanmälningar

Vårt erbjudande

På kontaktcenter arbetar 12 st kunniga och serviceinriktade medarbetare som stöttar och hjälper varandra i alla frågor! Vi är en arbetsgrupp med arbetsglädje och har ett äkta engagemang för våra medborgare och deras behov!

Mer information om ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Intervjuer kommer att ske löpande under processen. Varmt välkommen med att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 6/2 2018 via vårt rekryteringsverktyg.

Vid frågor kring din ansökan och tjänsten kontakta Emma.Valfridsson@solna.se

Facklig representant Marika Lindhagen 08-746 15 48

Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Solna är en framtidsstad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Vår vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad, som förenar hållbar utveckling med en god ekonomisk hushållning för att trygga framtidens välfärd. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer, förstklassig samhällsservice och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig hit.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-01-23

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Solna Stad

Adress
Solna Stad
Stadshusgången 2
17186 Solna

Kontorsadress
Stadshusgången 2

Jobbnummer
3919881

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare till Kontaktcenter Solna stad

Prenumerera på jobb från Solna Stad