Handläggare med pedagogisk bakgrund

Västerås stad, Servicepartner / Organisationsutvecklarjobb / Västerås
2018-10-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Handläggare med pedagogisk bakgrund" (publicerad 2018-10-08) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västerås stad, Servicepartner i Västerås

Vi som arbetar på kontaktcenter älskar att hjälpa andra, vi har service i blodet och går in helhjärtat i varje ny kontakt. Nu utökar vi vår grupp och kompletterar med ytterligare en person som vill vara med oss i vårt arbete med fokus på bästa möjliga möte för Västerås invånare.

På Kontaktcenter är vi 40 medarbetare som arbetar mot olika områden, individ och familj, äldre och funktionsnedsättning, bo och bygga samt skola och förskola. Som handläggare hos oss kommer du ingå i en svarsgrupp bestående av sju personer som arbetar med frågor kring skola och förskola. Vi är en arbetsgrupp som värdesätter en positiv stämning och som vet hur man skapar en. Dina dagar hos oss blir fyllda med frågor och utmaningar i stort som smått. Vi erbjuder ett arbete där du kan vara med och skapa förståelse och tydliggöra i viktiga frågor kopplat till våra skolor och förskolor. Har du pedagogisk bakgrund och trivs med att hjälpa andra kommer du garanterat gå hem från jobbet varje dag med en bra känsla av att du gjort skillnad. För det gör vi, varje dag.

Kontaktcenter ingår i förvaltningen servicepartner. Läs gärna mer på www.vasteras.se/servicepartner.

Publiceringsdatum
2018-10-02

Arbetsuppgifter
Tillsammans med dina kollegor kommer du att svara på frågor, hjälpa personer vidare och ge vägledning i frågor kopplade till skola och förskola. Du kommer även att ta emot synpunkter och hantera ansökningar och anmälningar som kommer in. En stor del av kontakten är via telefon, mail och sociala medier men vi har även personliga möten i stadshusentrén. Du kommer att arbeta dagtid och har ett fast schema. Eftersom vi tycker att det är viktigt med utveckling ser vi det som en självklarhet att du erbjuds kurser inom bland annat kommunikation och bemötande.

Kvalifikationer
Du har en högskoleutbildning som lärare, förskollärare, fritidspedagog eller liknande i kombination med erfarenhet inom pedagogisk verksamhet. Du talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Talar du dessutom ytterligare andra språk är det en stor fördel. Vi arbetar dagligen i olika system och ser därför att du inte är främmande för att sätta dig in i olika system.

Du trivs som bäst när du får ta mycket eget ansvar och du har en förmåga att fokusera på rätt saker även i stressade situationer. Om du har erfarenhet av kundkontakt och serviceinriktat arbete är det en fördel.

Din styrka ligger i ditt sätt att kommunicera, du har en bra och tydlig samtalsteknik vilket är viktigt i din roll där du möter olika målgrupper. Du ser alltid till att budskap och förväntningar är klara. Du värdesätter olikheter och kan anpassa ditt bemötande beroende på den du talar med. En stor del av din arbetstid innebär kontakt med individer via telefon och därför är det viktigt för oss att du når fram, är inlyssnande och har en stark vilja och förmåga att hitta lösningar.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Västerås stad har 10 000 medarbetare inom 100 olika yrken, alla med det gemensamma målet att bygga en stolt och välfungerande stad där framtidstro står i centrum. Tillsammans bidrar vi till välfärden och gör skillnad varje dag. I Västerås stad strävar vi efter att varje dag leva upp till vår värdegrund "Alltid bästa möjliga möte". Vi vill ha en sammansättning av medarbetare som speglar mångfalden i vårt samhälle. Det tror vi är viktigt för att få en stolt och välfungerande stad.

Funderar du på att flytta till Västerås? Besök gärna www.jiv.se, som ger dig information om staden och vilket stöd medflyttarakademin kan ge dig och din respektive vid en eventuell flytt.

På vår hemsida har vi samlat information om hur det är att arbeta hos oss och vilka mervärden och förmåner du har som medarbetare. Västerås stad arbetar bland annat för att alla våra tillsvidareanställda medarbetare ska få möjligheten att önska tjänstgöringsgrad.

Läs mer om oss som arbetsgivare och våra olika yrken: www.vasteras.se/jobbochkarriär

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelsen.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-14
Ange följande referens när du ansöker: 2018/00682
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Enhetschef Peter Engström 021-39 18 18
HR-konsult Johanna Jonasson 021- 39 16 48

Företag
Västerås stad, Servicepartner

Adress
Västerås stad, Servicepartner
Västerås
72187 VÄSTERÅS

Kontorsadress
72187

Jobbnummer
4379575

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare med pedagogisk bakgrund

Prenumerera på jobb från Västerås stad, Servicepartner