Handläggare kundtjänst sökes till Trafikverket

Uniflex Sverige AB / Butikssäljarjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uniflex Sverige AB i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2016-01-20

Beskrivning av jobbet
Vi söker nu en handläggare för uthyrning till kundtjänst på Trafikverket.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är att utföra telefonbokning av t.ex. kunskaps-, kör- och yrkestrafikprov. Vidare ingår att ge råd och information om körkort, förarutbildning, förarprov, yrkestrafikprov. Därutöver ingår allmänna kontorsgöromål.

Tjänsten innebär även att bemöta och behandla allmänhetens frågor och synpunkter kring Trafikverket. Rollen innefattar att ta kundens önskemål och synpunkter till rätt instans i organisationen för vidare behandling och uppföljning.
Handläggaren skall kunna svara på frågor och vara ett effektivt stöd åt organisationen genom att handleda och svara kunden direkt i så stor utsträckning som möjligt. Att snabbt kunna bedöma och vidarebefordra information av skyndsam karaktär till rätt mottagare för omedelbar åtgärd.

Dina personliga egenskaper
Lägsta kompetenskrav:
• Utbildning på gymnasienivå.
• Goda kunskaper i svenska (tal och skrift).
• Telefonvana, det vill säga tidigare erfarenhet från arbete i närliggande verksamhet, kundserviceverksamhet eller motsvarande.
• Teknisk kompetens som krävs: datorvana, system, växel eller motsvarande.
• Callcenterapplikationer: CallGuide, Solidus, Avaya eller motsvarande
• Erfarenhet från systemet W3D3

Meriterande:
• Erfarenhet av myndighetsutövning.
• Eftergymnasial utbildning med administrativ inriktning.
• Minst 2 år erfarenhet av yrkesområdet eller likvärdigt.
• Kunna kommunicera på engelska och gärna på fler språk.

Arbetet innebär att vara "ansiktet utåt" vilket innebär krav på att vara utåtriktad, stresstålig, tycka om att ge god service och vara noggrann. Vidare kräver uppgifterna att kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt.

Välkommen med din ansökan via vår hemsida redan idag då intervjuer sker löpande!

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning, rekrytering och omställning av personal. Vi finns på drygt 50 orter i hela Sverige och har över 5000 anställda. Uniflex har kollektivavtal med LO, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierat.

Som anställd hos Uniflex knyter du värdefulla kontakter och får bred erfarenhet av arbetslivet. Uniflex kan också vara början på en karriär hos någon av våra kunder. Uniflex ser sin personal som sin viktigaste tillgång och därför erbjuder vi friskvårdsbidrag och andra förmåner till våra anställda.

Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-24
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 22546
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Kron frida.kron@uniflex.se

Företag
Uniflex Sverige AB

Adress
Uniflex Sverige AB
Västra Torggatan 11
65225 Karlstad

Kontorsadress
Västra Torggatan 11, Karlstad

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2626931

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Handläggare kundtjänst sökes till Trafikverket

Prenumerera på jobb från Uniflex Sverige AB