Gruppledare - Service Manager
Växjö kommun, Kommunledning / Chefsjobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Växjö kommun, Kommunledning i Växjö IT-enheten är idag en av de största interna IT-organisationerna i Kronoberg. Vi är 47 medarbetare och ansvarar för drift, utveckling, underhåll och support av kommunens gemensamma IT-miljö. Idag har vi över 16 000 datorer/pekplattor, drygt 400 Windows-servrar och över 200 verksamhetssystem. Vi samverkar aktivt med IT-enheterna i Lessebo och Tingsryds kommun.
Publiceringsdatum2016-03-04ArbetsuppgifterService Management består av två delar, koncerngemensamma tjänster och verksamhetsunika tjänster. Funktionen ska tillhandahålla befintliga tjänster enligt SLA och leverera nya tjänster enligt plan samt hålla en hög kundnöjdhet. Vill du vara med och bygga upp och leda denna funktion? Vill du ingå i en IT-organisation med höga ambitioner och en strävan att alltid bli bättre? Då kan det vara dig vi söker!
Rollen Service Manager är ytterst ansvarig för alla Release & Deploy, Change och Service Request som är knutna till tjänsterna inom tjänsteområdet. Service Managern är också ytterst ansvarig för att samtliga servicenivåer uppfylls i SLA ut mot verksamheten. Ansvaret omfattar också alla olika aspekter av kommunikation och samverkan med interna och externa intressenter som krävs för leverans av tjänsterna. Rollen innebär ett chefsansvar avseende personal, ekonomi, operativ ledning av en grupp tjänsteansvariga och ett strategiskt ansvar som del av IT-enhetens ledningsgrupp. En av arbetsuppgifterna blir att utforma och äga processen för möten med verksamheten på både strategisk och taktisk nivå där såväl nya behov som resultat av befintliga leveranser hanteras. Rollen innebär att vara ytterst ansvarig för kravställning och kommunikation av planering, samt uppföljning av livscykelhanteringen inom tjänsteområdet. Du skall också säkerställa att det finns förvaltning/styrning för respektive tjänst. Slutligen omfattar arbetet att kontinuerligt utveckla arbetssätt inom funktionen.
KvalifikationerVi söker dig som har flerårig ledarskapserfarenhet med personalansvar, flerårig erfarenhet av avtalshantering, styrning och utveckling av leverantörssamarbete och stor erfarenhet av processorienterat arbete med utgångspunkt i tex ITIL eller Lean. Du har sedan tidigare erfarenhet av krav- och behovsanalysarbete och projektledning. Vi tror att du har ett tekniskt förflutet med flerårig erfarenhet av tekniskt arbete i en större organisations IT-landskap. I dina tidigare arbeten har du skaffat dig stor erfarenhet av arbete med förvaltning och leverans av IT-tjänster och besitter kunskap om och erfarenhet av budget och ekonomistyrning. Ditt ledarskap kännetecknas av förmågan att skapa vi-känsla och skapa ett förändringsorienterat klimat. Du drivs av intresse att utveckla verksamhet och människor, att tänka förbättring och du har modet att våga prova. Du har en akademisk examen som systemvetare, ingenjör eller motsvarande.
ÖVRIGT
Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.
Vi ber dig att i första hand söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering och bedömning av inkomna ansökningar.
Vi undanber oss samtal från annonsörer eller andra försäljare. Beslut om annonsering har tagits.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-03-15
Ange följande referens när du ansöker: KLF 14/16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPeter Bergehamn, IT-chef 0470-410 22
peter.bergehamn@vaxjo.seFacklig kontaktFackliga företrädare nås via Växjö kommuns växel 0470-410 00
FöretagVäxjö kommun, Kommunledning
AdressVäxjö kommun, Kommunledning
Box 1222
35112 Växjö
KontorsadressVästra Esplanaden 18 35112 Växjö
Jobbnummer 2705721
Observera att sista ansökningsdag har passerat.