Gruppchef Umeå

CSN, Umeå / Hälsoskyddsjobb / Umeå
2017-09-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Gruppchef Umeå" (publicerad 2019-04-16) ⬅️

Visa alla hälsoskyddsjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos CSN, Umeå i Umeå

På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar även återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi erbjuder en stimulerande och utvecklande arbetsplats som jobbar med ständiga förbättringar. På CSN får du vara med och utveckla statsförvaltningen och bidra till det viktiga uppdraget att göra studier möjligt. CSN är en myndighet som strävar mot att i alla lägen göra det enkelt för kunden.

Publiceringsdatum
2017-09-23

Arbetsuppgifter
Inbetalningsavdelningen är CSN:s näst största avdelning och består av tre kontor, Sundsvall, Umeå och Göteborg. Kontoret i Umeå ansvarar för att handlägga och säkerställa att lån återbetalas och att återkrav betalas.

Studiestödsutredarnas främsta arbetsuppgifter är kundservice via telefon och mejl samt handläggning av administrativa ärenden. Även systematiskt arbete med verksamhetsutveckling ingår som en viktig del. Vidare ingår också arbete med inkassoärenden, rättsliga processer mot utlandsbosatta återbetalare och sökning av kontaktuppgifter.

Kontoret i Umeå leds av en kontorschef och två gruppchefer. Tjänsten som nu är aktuell innebär en utökning med ytterligare en gruppchef, som tillsammans med de övriga gruppcheferna ansvarar för ett team som arbetar med återbetalning av lån. Det förekommer även delat uppdrag inom vissa verksamhetsdelar.

Som gruppchef kommer du att ha verksamhetsnära arbete med personalansvar för ca 15 medarbetare. Du leder den operativa verksamheten och skapar förutsättningar samt ansvarar för att gruppen uppnår förväntade effekter och resultat.

Ett viktigt inslag i arbetet är verksamhetsutveckling utifrån ständiga förbättringar, vilket bl.a. innebär att du initierar och driver förbättringsarbete för effektivare arbetssätt och optimerad kundupplevelse.

I ledarskapet ansvarar du bl.a. för medarbetardialoger, lönesamtal, rekrytering, rehabilitering samt andra förekommande uppgifter vid personalansvar. Du är delaktig i och skapar förutsättningar för gruppens produktionsplanering. Vidare deltar du även i kontorets ledningsgrupp och ansvarar där tillsammans med övriga gruppchefer och kontorschef för driften av kontoret. I ditt arbete bidrar du till ett gott samarbete inom avdelningen men också med övriga verksamheter inom CSN.

Kvalifikationer
Tjänsten kräver högskoleexamen. Den vi söker ska ha flerårig ledarerfarenhet med personalansvar. Flera av dessa år ska ha varit förlagda inom kundservice och tjänstesektorn. Till tjänsten krävs även god erfarenhet av utvecklings- och förändringsarbete. Vidare krävs att du behärskar svenska språket flytande i tal och skrift samt kan föra en flytande konversation på engelska. Du ska även ha god vana av att arbeta i Officepaketets programvaror.

Vi söker dig som har förmåga att inspirera, motivera och engagera andra och som med ett coachande förhållningssätt kan leda en grupp mot uppdraget. Du har därför god kommunikativ förmåga och kan säkerställa att budskap når fram och att förväntningar tydliggörs. Arbetet kräver också att du är drivande och metodisk i ditt angreppssätt, har en hög personlig mognad, är modig samt kan fatta väl avvägda beslut. Du trivs med att arbeta nära gruppen och är skicklig och trygg i ditt ledarskap.

ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Arbetsprov och arbetspsykologiska tester används som en del i rekryteringsprocessen. Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.

Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Efter överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-10
Ange följande referens när du ansöker: C15153/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Edlund 090-156995

Företag
CSN, Umeå

Adress
CSN, Umeå
CSN
85182 Sundsvall

Kontorsadress
Norra Tjärngatan 2 Sundsvall

Jobbnummer
3715216

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Gruppchef Umeå

Prenumerera på jobb från CSN, Umeå