Försäkringshandläggare inom Föräldraförsäkringen i Västerås

Försäkringskassan / Kontorsjobb / Västerås
2018-03-28
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare inom Föräldraförsäkringen i Västerås" (publicerad 2024-03-06) ⬅️

Visa alla kontorsjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Köping eller i hela Sverige

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen barn och familjs 2 400 medarbetare arbetar med att ge barnfamiljer bättre förutsättningar för ekonomisk trygghet genom att på ett effektivt sätt och med god kvalitet besluta och betala ut ersättningar. Varje år betalas cirka 73 miljarder kronor ut i föräldrapenning, VAB, barnbidrag, bostadsbidrag, graviditetspenning och underhållsstöd till ungefär 2 miljoner blivande föräldrar samt föräldrar. Avdelningen finns representerad på 18 orter i hela landet.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En stor och viktig del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information om social försäkringen. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster.

När du arbetar med föräldraförsäkringen möter du såväl föräldrar som blivande föräldrar. Du kommer också att hantera situationer där barn eller ordinarie vårdare är sjuka. I vissa fall möter du föräldrar som är i kris på grund av rådande situation.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad och trivs med möten över telefon
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga i tal och skrift inom olika media
• har en god pedagogisk förmåga
• har goda kunskaper i svenska och engelska
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• har datorvana

Det är meriterande om du

• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har erfarenhet av kundmöten via telefon
• har högskolepoäng inom beteendevetenskap, psykologi och statsvetenskap
• har ytterligare språkkunskaper

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Telefonin som vi bemannar har öppet vardagar 8-16 vilket innebär att arbetstiden är på vardagar och förläggs mellan 08:00-16:27.

Vi söker nu ett antal tillsvidaretjänster på heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner

Chef: Jeanette Nordén, 010-119 2330 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Emil Jarengrim, tel 010-116 79 49 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Therese Åkerlind, tel therese.akerlind@forsakringskassan.se Saco-S: Ingmarie Johansson, ingmari.johansson@forsakringskassan.se Seko: Irre del Barba, tel 010-115 30 87.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 11 april. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar vem du är och varför du söker arbete hos oss.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-03-28

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Jobbnummer
4051083

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare inom Föräldraförsäkringen i Västerås

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan