Föräldravikariat på kundservice larmcentral med IT intresse

Cubsec AB / Kundservicejobb / Göteborg
2024-11-06


Visa alla kundservicejobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Cubsec AB i Göteborg, Haninge, Kristianstad, Nacka, Malmö eller i hela Sverige

Positiv och engagerad medarbetare till vår kundservice på vår larmcentral samt bevakning.

Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete där fokus är att arbeta med kunder, kamera- och IT system samt larmsystem. Arbetet passar dig som är en naturlig problemlösare och gillar ordning och reda med ett fokus på kundnöjdhet.

Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta med att hantera ärenden på mail och telefon. Ärendena är allt från enkla frågor som snabbt kan besvaras till mer komplicerande ärenden som kräver efterforskning och ibland intern utredning. Fokus ligger på att avlasta organisationen genom att så långt det är möjligt självständigt söka information och leverera fullständiga svar till våra kunder. Jobbet som kundservicemedarbetare är ansvarsfullt, serviceinriktat och håller ofta ett högt tempo. Det är ett stimulerande arbete där du kommer ha mycket kontakt både med våra medarbetare och företagets kunder.

Vi söker dig som

Har erfarenhet av serviceinriktade yrken, som är strukturerad, social och som är en handlingskraftig person som visar engagemang för dina arbetsuppgifter. Du behöver också ha god simultankapacitet och kan skifta fokus snabbt mellan prioriterade ärenden. Du är självständig men uppskattar gemenskap och trivs i kontakten med medarbetare och kunder. Du har erfarenhet av att arbeta med kunder och tjänster som ställer krav på såväl tempo som noggrannhet. Mycket av arbetet görs i vårt ärendehanteringssystem som utgör spindeln i nätet på kundservice. Att ha IT vana och känsla för viss teknisk problemlösning är meriterande.

Vad kräver vi av dig

• Stort engagemang och att du är självgående
• Mycket strukturerad och noggrann i ditt arbete
• Mycket god svenska i tal och skrift
• Lätt att implementera nya kunskaper

Vad ser vi som meriterande

• Erfarenhet av arbete i Zendesk eller likvärdigt ärendehanteringssystem
• IT och datavana

Övrig information

• Tjänsten tillsätts när vi funnit rätt kandidat
• Föräldravikariat med möjlighet till förlängning
• Tjänstgöringsgrad 100%
• Lön enligt överenskommelse
• Placering i Göteborg
• Ingen anmärkning i belastningsregistret
• Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet
• Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt

Vi hanterar endast de ansökningar som bifogat uppdaterat CV med personligt brev riktat till vår annons.

Vi ser fram emot din intresseanmälan!

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-11-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Cubsec AB (org.nr 556639-4937)

Arbetsplats
Cubsec

Jobbnummer
8997201

Prenumerera på jobb från Cubsec AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Cubsec AB: