Föräldravikariat på kundservice larmcentral med IT intresse
Cubsec AB / Kundservicejobb / Göteborg
2024-11-06
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cubsec AB i Göteborg,
Haninge,
Kristianstad,
Nacka,
Malmö eller i
hela Sverige Positiv och engagerad medarbetare till vår kundservice på vår larmcentral samt bevakning.
Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete där fokus är att arbeta med kunder, kamera- och IT system samt larmsystem. Arbetet passar dig som är en naturlig problemlösare och gillar ordning och reda med ett fokus på kundnöjdhet.
Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta med att hantera ärenden på mail och telefon. Ärendena är allt från enkla frågor som snabbt kan besvaras till mer komplicerande ärenden som kräver efterforskning och ibland intern utredning. Fokus ligger på att avlasta organisationen genom att så långt det är möjligt självständigt söka information och leverera fullständiga svar till våra kunder. Jobbet som kundservicemedarbetare är ansvarsfullt, serviceinriktat och håller ofta ett högt tempo. Det är ett stimulerande arbete där du kommer ha mycket kontakt både med våra medarbetare och företagets kunder.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av serviceinriktade yrken, som är strukturerad, social och som är en handlingskraftig person som visar engagemang för dina arbetsuppgifter. Du behöver också ha god simultankapacitet och kan skifta fokus snabbt mellan prioriterade ärenden. Du är självständig men uppskattar gemenskap och trivs i kontakten med medarbetare och kunder. Du har erfarenhet av att arbeta med kunder och tjänster som ställer krav på såväl tempo som noggrannhet. Mycket av arbetet görs i vårt ärendehanteringssystem som utgör spindeln i nätet på kundservice. Att ha IT vana och känsla för viss teknisk problemlösning är meriterande.
Vad kräver vi av dig
• Stort engagemang och att du är självgående
• Mycket strukturerad och noggrann i ditt arbete
• Mycket god svenska i tal och skrift
• Lätt att implementera nya kunskaper
Vad ser vi som meriterande
• Erfarenhet av arbete i Zendesk eller likvärdigt ärendehanteringssystem
• IT och datavana
Övrig information
• Tjänsten tillsätts när vi funnit rätt kandidat
• Föräldravikariat med möjlighet till förlängning
• Tjänstgöringsgrad 100%
• Lön enligt överenskommelse
• Placering i Göteborg
• Ingen anmärkning i belastningsregistret
• Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet
• Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt
Vi hanterar endast de ansökningar som bifogat uppdaterat CV med personligt brev riktat till vår annons.
Vi ser fram emot din intresseanmälan!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-11-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Cubsec AB (org.nr 556639-4937)
Arbetsplats Cubsec
Jobbnummer 8997201