Finsktalande Service Desk-medarbetare sökes till global koncern!
Oddwork Sweden AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Oddwork Sweden AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige För kunds räkning söker vi en finsktalande medarbetare till deras IT-supportavdelning. I din roll som supporttekniker på bolagets Service Desk kommer du huvudsakligen att arbeta med First line support inom Incident management samt Service Requests. Service Desken är SPOC (Single Point of Contact) och du kommer att ha ansvar för att eskalera och prioritera inkomna incidenter till rätt supportgrupp. Du kommer att arbeta på IT-avdelningens Service Desk och rapporterar till bolagets Service Desk Manager.
Publiceringsdatum2015-06-18Dina arbetsuppgifterI rollen kommer du att vara en del av support- och servicefunktionen hos vår kund. Kombinerat med att du kommer att lösa IT-relaterade problem som löpande uppstår hos vår kunds olika verksamhetsområden kommer du arbeta proaktivt och utvecklande. Problem som kan uppstå kan vara, men är ej begränsat till, tekniska fel hos skrivare, datorer, telefoner, projektorer etc. Service Desken skapar samtliga användarkonton, tilldelar rättigheter och behörigheter för de flesta IT-systemen. Ditt huvudansvar kommer vara att för bolagets finska medarbetare hantera inkommande Incidenter och Service Requests. Du kommer att ha befogenheter att agera, eskalera och prioritera samt rådgiva inom ramarna för koncernens IT-Polices och -processer. Ditt mål kommer att vara ökad kundnöjdhet, ökad lösningsfrekvens (till 90 %) och alltid ge kunden en hållbar och dokumenterad lösning på inkomna incidenter.
Kvalifikationer• Flytande i tal och skrift på såväl finska som svenska
• Utbildning inom IT och/eller ett par års erfarenhet av arbete inom Helpdesk eller liknande
• Genuint IT-intresse
• Mycket goda kunskaper inom Microsofts olika produkter.
• Intresse av att hjälpa kunder och att ge god service i alla lägen
Dina personliga egenskaperSom person gillar du att ge förstklassig service. Du har förmåga att vara vaken för dina kunders problem och behov. Du är en idérik problemlösare som tar egna initiativ och agerar proaktivt. Du tar ansvar för både ditt eget och gruppens arbete och är en genuin lagspelare. Du ska trivas i ett varierande arbetstempo, även då det stundtals kan bli intensivt. Du är en i grunden stabil person med positiv inställning som inte berörs personligen då kunder kommer med kritik.
Du erbjuds att utvecklas inom Service Deskens roller till att hantera dessa med hög kvalitet samt att kunna se en helhetsbild över Service deskens ansvarsområden. För rätt person finns goda möjlgheter att växa inom koncernen.
START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
URVAL: Löpande??
PLATS: Göteborg??
LÖN: Fast lön
KONTAKT: Poyan Karimi,
poyan@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökan) ?
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2015-07-18
Är detta du? Skicka in din ansökan med CV omgående genom att klicka "Ansök Nu" då platsen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag! Vi ser fram emot att höra av dig!
Oddwork startades av tre studenter från Handelshögskolan i Göteborg 2011. Vi jobbar idag med bemanning och rekrytering av talanger inom försäljning, ekonomi och teknik. Vi lever utifrån att personlighet är A & O och att människor är bäst på det de faktiskt brinner för. Därför vill vi på Oddwork alltid veta vem vår kandidat är och framförallt vad han eller hon vill! Det är så vi kopplar samman rätt talang med rätt företag och skapar nästa karriärsäventyr.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Bemanning
ErsättningMånatlig löneutbetalning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-07-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOddwork Sweden AB
AdressOddwork Sweden AB
Saltholmsgatan 19
42676 Göteborg
KontorsadressSaltholmsgatan 19 42676 Göteborg
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2357501
Observera att sista ansökningsdag har passerat.