Finsktalande kundservicemedarbetare sökes till fordonsbranschen
MSX International Ltd / Butikssäljarjobb / Stockholm
2015-04-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Finsktalande kundservicemedarbetare sökes till fordonsbranschen" (publicerad 2015-10-07) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MSX International Ltd i Stockholm,
Jönköping,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5500 anställda experter i 80 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.
Tycker du om att arbeta med kundservice och brinner för att ge förstklassig service? Då kan detta vara arbetet för dig! Vi söker nu en finsktalande kundservicemedarbetare för kunds räkning inom fordonsbranschen.
I tjänsten som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta i en sk second line i ett kundrelationscenter med att hantera olika typer av relativt avancerade ärenden / kundklagomål kopplade till kundernas bilägarskap. Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en del av ett mindre nordiskt team och arbeta med telefon och dator i ett ärendehanteringssystem med målet att ge kunderna förstklassig service.
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, brinner för service och kundnöjdhet och alltid har som mål att möta och överträffa kundernas förväntningar. Du är en duktig problemlösare, analytisk, har en positiv inställning och lätt för att kommunicera med andra människor. Erfarenhet av och/eller ett starkt intresse för fordonsbranschen är meriterande men inte nödvändigt. Du måste ha mycket goda kunskaper, i både tal och skrift, i svenska, engelska och finska.
Anställning och arbetsställe:
Placering i norra Stockholmsområdet. Anställningen är heltid. Du kommer att vara anställd av MSXI, men arbeta för en av våra kunder i deras lokaler.
Publiceringsdatum2015-04-30Dina arbetsuppgifter• Svara professionellt på kundernas frågor via email och telefon
• Säkerställa svar/lösning på kundernas frågor/klagomål kring bilägarskapet
• Samarbeta med återförsäljarna för klargörande i olika specifika ärenden
• Driva vidare eller eskalera ärenden som inte kan lösas i kundkontaktcentret
• Logga och bearbeta data i kundens CRM system
Önskvärd erfarenhet / kunskaper:
• Erfarenhet från arbete med administration och kundservice
• Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande
• Erfarenhet från arbete i kundrelationscenter är stark meriterande
• Mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska
Som person är du:
• Duktig på att kommunicera muntligt och skriftligt
• Lösningsorienterad och analytisk
• Strukturerad, självgående och positiv
• Van användare av Office-paket och har goda grundläggande IT kunskaper
Ansökan ska innefatta ett personligt brev och ett CV. Ansök snarast då urval och intervjuer sker löpande.
För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta:
Ninni Andersson, Recruitment Coordinator, +46 (0)31-337 88 54
Besök gärna
www.msxi.com för vidare information.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tills vidare
ErsättningFast
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-05-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktNinni Andersson, Recruitment Coordinator & HR assistant +46 (0)31 337 88 54
FöretagMSX International Ltd
AdressMSX International Ltd
Drakegatan 7
41250 Göteborg
KontorsadressDrakegatan 7
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2273952
Observera att sista ansökningsdag har passerat.