Finsktalande kundcenterexpert till Carglass
Carglass Sweden AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Carglass Sweden AB i Stockholm,
Botkyrka,
Uppsala,
Eskilstuna,
Västerås eller i
hela Sverige Som Kundcenterexpert på Carglass® tillhör du ett av Sveriges bästa kundcenterteam som strävar mot att leverera service i världsklass till våra kunder i både Sverige och Finland. Du ansvarar för att ta hand om kundärenden från första kundkontakt till att en bokning är gjord. Detta innebär att du arbetar i ett flertal system och administrerar ärenden samtidigt som du bemöter kunden med lyhördhet och god serviceanda via olika kontaktkanaler. Du arbetar både självständigt och i ett nära samarbete med dina kollegor.
Dina dagliga arbetsuppgifter innebär att:
• Ta emot inkommande kundkontakter via telefon och webchat avseende prisförfrågningar, bokningar och övriga frågor
• Hantera skadeanmälningar för diverse försäkringsbolag samt informera kund om lämpligaste leverantör för åtgärd av glasskada
• Lägga in och bekräfta bokningar i systemet
• Validera försäkringar och ha kontakt med försäkringsbolag
• Agera informatör och införsäljande i kontakt med kunder
• Hantera bokningsförfrågningar via webb, chat och e-post
Vi ser gärna sökanden av olika åldrar, kön och etniska bakgrunder. Det är avgörande för oss är att du delar vår grundläggande värdering att alla våra kunder och medarbetare, oavsett bakgrund, ska bemötas på ett respektfullt sätt.
Du har minst gymnasiekompetens och arbetslivserfarenhet från någon form av serviceyrke med vana att bemöta kunder. Flytande Finska & svenska i tal och skrift är ett krav för denna tjänst, liksom goda kunskaper i engelska. För att lyckas i denna tjänst är du en person som trivs med att arbeta i ett högt tempo och du är lugn och stabil även i situationer som kräver uppmärksamhet på flera arbetsuppgifter samtidigt. Ansvarsfull, pålitlig och punktlig är andra egenskaper som vi värderar högt hos våra medarbetare.
Carglass grundades av familjen Jacobson 1932. Sedan april 2002 ägs Carglass till 100 % av Belron och ingår därmed i världens största bilglaskoncern, med verksamhet i nästan 30 länder och över 25000 anställda. Belron är specialister på reparation & byte av bilglas och betjänar över 10 miljoner kunder per år och var 3:e sekund utför vi ett bilglasjobb någonstans i världen. Det svenska huvudkontoret finns i Stockholm. I hjärtat av allt vi gör är vårt åtagande att alltid leverera kundservice i världsklass. Vi vill göra skillnad för våra kunder genom att lösa deras problem med verklig omsorg. Trots att vi vuxit och idag är över 140 anställda finns familjekänslan kvar i företaget. För att trivas hos oss är du en person som värdesätter våra grundläggande värderingar omtänksam, genuin, driven och samarbetsvillig. Vi erbjuder vi trygga anställningsvillkor och goda förmåner. Kanske viktigast av allt erbjuder vi ett roligt jobb med härliga kollegor och en stark gemenskap!
Publiceringsdatum2017-08-29Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-10-31
Ange följande referens när du ansöker: kundcenter Finland/sverige
FöretagCARGLASS SWEDEN AB
AdressCARGLASS SWEDEN AB
BOX 240 77
10450 STOCKHOLM
KontorsadressKarlavägen 108
Jobbnummer 3667671
Observera att sista ansökningsdag har passerat.