Falck Räddningskår söker operatörer till Mercedes-Benzgruppen!
Falck Räddningskår AB / Supportteknikerjobb / Upplands Väsby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Upplands Väsby,
Sollentuna,
Täby,
Upplands-Bro,
Vallentuna eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Falck Räddningskår AB i Upplands Väsby,
Lidingö,
Stockholm eller i
hela Sverige FalcksRäddningskår söker operatörer med start omgående! Uppdraget är en rekryteringsom innebär att du kommer att vara anställd av Falck Räddningskår AB.
Om Falck
Falck är en stor internationell koncern med närmare 40 000 anställda i 45 olikaländer (ca 3 000 i Sverige). Falck levererar tjänster inom fyra olika områden:Assistans, Räddning, Healthcare och Training, med fokus på att säkra kundens trygghet och att rädda liv. Falck är ett starkt och genuintvarumärke och har bra produkter med tillhörande koncept. Falck Sverige harsitt huvudkontor på Lidingö, där ca 150 personer jobbar. Läs mer på vårhemsida:
www.falcksverige.se Arbetsuppgifter
Itjänsten som Customer Service Representative Mercedes-Benz kommer du att hakund- och verkstadskontakt med Mercedes-Benz nätverk i Sverige och till vissdel också utomlands.
Arbetet sker genom att besvara inkommande samtalfrån bilister runt om i Sverige och övriga Europa. Du kommer att arbetakundvårdande samt rådgivande och ge svar på varierande frågor beroende påkundens situation. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator dåarbetet till stor del består av sökning/registrering av information iMercedes-Benz's system samt andra administrativa sysslor. Under uppdragetsförsta månad kommer du att få en utbildning för att ge dig rätt förutsättningarför att lyckas i rollen som operatör hos Falck.
Mercedes-Benzgruppen
Falck ansvarar för både Mercedes-Benz24H-verksamhet och deras kundtjänst. Gruppen består idag av tre dedikeradeoperatörer, men ska alltså nu utökas med ytterligare en tjänst.
I rollen som CustomerService Representative har du en stor fordonskännedom och du löser i förstahand ärenden direkt över telefon eller så sätter du kunden i kontakt medkundens verkstad. Det är sedan verkstaden som ombesörjer vidare åtgärder. Vikan även hjälpa verkstaden att anordna bärgning om det behövs. Tjänsteninnefattar också kundtjänstarbete där vi bistår kund med allt frånverkstadsbokningar till frågor om bilens funktioner och eventuella klagomål.Operatören ansvarar för att följa upp alla ärenden från start till avslut i Mercedes-Benzegna system Compass, där också allt arbete utförs.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig en spännande ochvarierande tjänst hos oss på Falck som är del av en storinternationell koncern med starka värderingar och med fokus på attsäkra kundens trygghet och att rädda liv. Du har en viktig roll hos oss och dufår vara del i ett duktigt team och påverka leveransen inom ett avFalcks viktiga områden och därmed säkra kundens trygghet.
Vem söker vi?
Vi söker dig som tycker om att arbeta med telefon som främstaarbetsredskap och är en serviceinriktad lagspelare som vill ge riktigt braservice. Du måste även hantera datorn obehindrat då det gäller att snabbt sökaoch registrera ärenden. Andra egenskaper som beskriver dig är att du är en stresstålig,punktlig, självgående och problemlösande person som sätter kundensvälbefinnande i fokus. Det är mycket meriterande om du har ett bil- ellerteknikintresse samt tidigare erfarenhet av liknande uppgifter inom exempelvislarmcentral eller teknisk kundtjänst.
Kravet är att du har minst gymnasiekompetens ochär ostraffad. Vidare ser vi att du behärskar svenska och engelska väl, i bådetal och skrift. Det är meriterande om du behärskar fler språk, speciellt enförståelse av de övriga nordiska språken.
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Omfattning: Tillsvidareanställning, Heltid Plats: Stockholm,Lidingö
Arbetstid: Enligt schema. 12 alt. 8 timmars pass, schemaläggning som startarmellan kl. 06.00-11.00 alla dagar i veckan.
Lön: Fast lön + OB
Kollektivavtal: Transport
Vid frågor om tjänsten kontakta Daniel Elander,Teamchef Räddningscentralen:
daniel.elander@se.falck.com Vi intervjuar kandidater löpande och tjänstenkan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så skicka in din ansökansnarast.
Varaktighet, arbetstid
Skift Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-06-01ErsättningKollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHelena Vilbern
FöretagFalck Räddningskår AB
AdressFalck Räddningskår AB
FÖRRÅDSVÄGEN 2
18187 LIDINGÖ
KontorsadressFÖRRÅDSVÄGEN 2
Jobbnummer 3533518
Observera att sista ansökningsdag har passerat.