Essve Rekryterar Kundservicechef

Manpower Professional / Kontorsjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower Professional i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige

ESSVE levererar kompletta montage- och brandtätningslösningar för alla som jobbar professionellt inom bygg, industri, fordon, elektronik och varv/offshore. De större produktområdena är infästning, skruv, lim/fog, elhandverktyg samt brandtätning. ESSVE skapar nya lösningar och vidareutvecklar existerande produkter för att slutanvändarna ska få de bästa och effektivaste lösningarna på marknaden. Genom hög kvalitet och användarvänlighet kan ESSVE erbjuda marknadens bästa totalekonomi och har tack vare det uppnått en marknadsledande position. ESSVE har en total konceptlösning som uppskattas av marknaden, vilket resulterat i en kraftig tillväxt och numera är ESSVE över 225 anställda med egna kontor i 9 länder.
ESSVE ägs av B&B TOOLS AB som förser industri- och byggsektorn i Norden med verktyg, industriförnödenheter och industrikomponenter. Antalet anställda är ca 2800 och omsättningen ca 8 Miljarder SEK.
Läs gärna mer på www.essve.se

Publiceringsdatum
2010-03-12

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicechef kommer du att arbeta operativt med att utveckla och optimera kundservicegruppens arbete gentemot kunder, andra externa aktörer samt även interna aktörer. Du har personalansvar för din grupp, som för närvarande består av 4 personer, där alla aktivt jobbar med att besvara frågor och lösa problem åt kunder. Ditt arbete rör sig om att serva våra kunder, utveckla rutiner samt att hjälpa dina gruppmedlemmar med coachning och support i deras arbete. Du kommer att vara ansvarig för administrationen runt avtal och offerter samt prislistehanteringen. Du följer upp kundstatistik och din grupps mätetal. I ditt arbete kommer du även att agera expert i affärssystemet Artist och ordersystemet Movex, samt vara behjälplig när nya medarbetare lär sig systemen. Du arbetar aktivt med orderadministration och bevakning av order. Som chef för din grupp ser du över rutiner för arbetet och målbilder för de olika individerna i gruppen och gruppen som helhet. Ditt arbete innebär mycket telefon och mailkontakter och du kommer att ha flera varierade uppgifter på gång samtidigt.
Vem är du?
Vi söker dig som har ett brinnande intresse för såväl system, service som ledarskap. Du har en hög IT-mognad är en mycket van användare av Excel och övriga program i Officepaketet. Vi ser det som ett krav att du tidigare har arbetat i en kundservicegrupp och att du är van att arbeta i affärssystem, gärna Movex. Du har gymnasiekompetens eller högre utbildning. Om du har studerat ekonomi så ser vi det som meriterande. Eftersom arbetet innebär kontakter med de övriga nordiska länderna så ser vi att du har en god engelska och gärna ytterligare ett nordiskt språk. Som person gillar du att hitta lösningar på olika uppgifter och du är lyhörd för kundernas och dina medarbetares problem och utmaningar. Du tar självständigt tag i uppgifter och driver ditt och din grupps arbete framåt effektivt. Du vet hur du ska organisera dig för att nå gruppens mål. Du har ett högt driv och vill ständigt utveckla och komma framåt.
Vad kan ESSVE erbjuda dig?
ESSVE kan erbjuda dig ett spännande och utvecklande arbete i en dynamisk miljö. Du får möjlighet att ta tillvara på din drivkraft, ditt engagemang och din vilja att leda och coacha andra. Du kommer att utveckla dina kunskaper inom teknisk support och ha många kontaktytor, både internt och externt. Om du gillar problemlösning och att ha mycket på gång samtidigt är det här den rätta tjänsten för dig. Inom företaget finns, för rätt person, vidare möjligheter att utveckla sig framöver. ESSVE är beläget i Sollentuna.

Kontaktperson för detta jobb
I denna rekrytering samarbetar ESSVE med Manpower Professional. Tjänsten söker du via ansökningslänken nedan. Ansvarig rekryteringskonsult är Veronica Hagborg. Frågor kan besvaras på 08-764 24 48.
Välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-04-23
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Veronica Hagborg, 0703773512

Företag
Manpower Professional

Adress
Manpower Professional

Jobbnummer
605757

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Essve Rekryterar Kundservicechef

Prenumerera på jobb från Manpower Professional