Enhetschef till Trafikinformationscentralen Skånetrafiken i Malm

Region Skåne, Skånetrafiken / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken

Visa alla administratörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö, Lund, Helsingborg, Hässleholm, Kristianstad eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Varje dag reser cirka 250 000 människor med Skånetrafiken. Vårt uppdrag är att säkerställa att korrekt information om avvikelser i trafiken når ut till alla våra resenärer i tid, samt att hjälpa dem till deras slutdestination.

Skånetrafiken söker nu en enhetschef för Trafikinformationscentralen (TIC). TIC är Skånetrafikens sambandscentral för trafikinformationen till sina kunder, men även internt från och till de trafikoperatörer som utför kollektivtrafiken i Skåne och från Trafikverket för väg- och järnvägstrafiken i länet. TIC har ett koordinerande samt utförande ansvar för akut och planerad trafikinformation via ett flertal digitala och analoga kanaler.

Enhetschefen leder, driver och utvecklar verksamheten. Han/hon har budget/kostnadsansvar och verksamheten mäts och utvärderas utifrån ett antal nyckeltal exempelvis tid mellan att en störning rapporteras och informationen ligger ute. Utvecklingsarbete kring systemstödet, struktur och processer för Trafikinformationscentralen är en viktig del i rollen.

TIC är en del av Affärsområde Tåg, men har ett funktionellt ansvar för den samlade trafikinformationen mot övriga delar av Skånetrafiken. Trafikinformationscentralen har likaså en stödjande och koordinerande funktion för akut ersättningstrafik vid störningar och svarar för det operativa samarbetet med vår avtalspartner för denna verksamhet. TIC har ett 17-tal heltidsanställda och ett antal tim- och säsongsanställda. Trafikinformationcentralen är verksam 24 timmar/dygn året runt.



Publiceringsdatum
2018-12-21

Arbetsuppgifter
Är du en resultat- och serviceinriktad ledare? Har du en god kommunikativ förmåga och kan entusiasmera och coacha? I så fall kan du vara den vi söker.

Som enhetschef för Trafikinformationscentralen har du ansvar för budget, arbetsmiljö och ungefär 17 medarbetare, som under säsong kan omfatta upp till 25 personer. I din roll ingår ansvar för säkring av drift, bemanning och leverans under dygnets alla timmar. Tjänsten innebär att kontinuerligt utveckla verksamheten och personalen för att på bästa möjliga sätt kunna bemöta resenärernas behov av trafikinformation. Att ha en väl fungerande personal som är motiverade och kunniga är en viktig del av ledarrollen.

Rollen innebär vidare att man har ägarskapet i systemutvecklingsfrågor utifrån ett verksamhetsperspektiv. Det handlar om att, tillsammans med produktägaren för trafiksystem och IT, definiera kraven och optimera systemen. I dagsläget används ett flertal system inom TIC för att publicera information.



Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har en för tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning med inriktning mot ekonomi, teknik eller personal. Du har erfarenhet som ledare och det är en fördel om det är från tjänstesektorn med inriktning på leverans och kundservice med vana att arbeta med exempelvis flöden, ärendehanteringssystem och mätbarhet. Om du har erfarenhet av att samarbeta med leverantörer och/eller partners är det meriterande. Vidare är det önskvärt att du har arbetat med projektledning av organisationsövergripande projekt. Har du erfarenhet av digitala kommunikationskanaler och från arbete inom kollektivtrafiken är det ett plus. Det är fördelaktigt om du har praktisk erfarenhet av kollektivtrafik, trafikinformationssystem och av störningshantering vid trafikavvikelser. Kunskap om hur trafiksystemet är uppbyggd från planering till kundens faktiska resa är också meriterande. Vi ser gärna att du är van att arbeta inom miljöer som är verksamma 24 timmar/dygn. Du har mycket goda kunskaper i svenska både muntligt och skriftligt.

Vi söker dig som är trygg i dig själv och i ditt ledarskap. Du har förmåga att fatta beslut utifrån ett helhetsperspektiv och organisera verksamheten på ett strukturerat och resurseffektivt sätt. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har lätt att sätta dig in i komplexa problemställningar och bli operativ när så behövs. Du är en prestigelös och driven person som ser utvecklingsmöjligheter och finner nya angreppssätt. Du visar tillit, respekt och inbjuder till dialog och delaktighet med målet att skapa en god arbetsplats där människor utvecklas och mår bra. Vidare har du ett starkt kundfokus och intresse för att utveckla medarbetarna, verksamheten och verktygen för trafikinformationen tillsammans med berörda parter inom Skånetrafiken. Du har en mycket god samarbetsförmåga och är empatisk, delegerande och strukturerad även när tempot är högt. Vi ser det som en självklarhet att du är god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt.


ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast enligt överenskommelse. .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-13
Ange följande referens när du ansöker: A837570
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Aleksi Pohjolainen, Enhetschef 0451-29 89 64
Mark Fenzel, Affärsområdeschef (Tillgänglig från 0451-29 89 64
Anna Hasselblad, Rekryterare (Tillgänglig från 046-275 27 08

Företag
Region Skåne, Skånetrafiken

Adress
Region Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm

Kontorsadress
Västra Storgatan 12 KRISTIANSTAD

Jobbnummer
4523929

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Region Skåne, Skånetrafiken

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken: