Enhetschef Kundenhet

Region Stockholm / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Stockholm i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vårt anställningserbjudande
Vill du vara med att driva utvecklingen av vår nya kundenhet? Enhetens uppdrag består i att hantera inkommande order och leveransfrågor, kundrelaterad service, reception samt telefonsupport för framför allt verksamheterna Hjälpmedel Stockholm samt KommSyn Stockholm.

Hjälpmedel Stockholm är en av fyra hjälpmedelsverksamheter inom Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) och Region Stockholm. Vårt ansvarsområde är södra delen av Stockholms län och produktsortiment är bland annat rullstol, gånghjälpmedel, elrullstol, epilepsilarm och TENS-apparat.
KommSyn Stockholm är en av fyra hjälpmedelsverksamheter inom Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) och Region Stockholm. Vårt länsövergripande ansvarsområde och produktsortiment är kommunikations-, kognitions-, syn- eller hörselhjälpmedel. I den södra delen av Stockholms län ansvarar vi för fjärrsystem/omgivningskontroll och närlarm.

I resultatenheten ingår även verksamheterna Medicinteknisk apparatur i hemmet samt Förbrukningshjälpmedel i hemmet.

Befattningsbeskrivning
Som enhetschef har du personal- ekonomi- och arbetsmiljöansvar för en arbetsgrupp bestående av administrativ personal som arbetar med orderhandläggning, telefonsupport, reception samt andra kundnära funktioner som enheten ansvarar för. Du kommer arbeta som operativ chef med ett nära ledarskap där du främjar engagemang och delaktighet tillsammans med dina medarbetare. Enheten kommer bestå av ca 20 medarbetare och är belägen i Älvsjö/Fruängen.

Du leder och fördelar arbete, planerar, följer upp och utvecklar enheten mot verksamhetens övergripande mål. Du driver utvecklingsarbete avseende att förbättra kvalitet och service gentemot regionens medborgare som har eller kommer att få ett hjälpmedel förskrivet.

Som ledare är du en förebild för ett öppet och tillåtande arbetsklimat. Du skapar trygghet genom struktur och tydlig kommunikation. Du ställer realistiska krav och följer upp utveckling och resultat löpande.

Du är underställd verksamhetschefen och kommer ha ett nära samarbete med övriga enheter inom resultatenheten.

Publiceringsdatum
2021-11-24

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant ledarerfarenhet samt erfarenhet av arbete inom kundtjänst och service.
Relevant högskoleutbildning.
Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift motsvarande C1 nivå är ett krav inom Region Stockholm.

Meriterande är erfarenhet av hälso- och sjukvård samt erfarenhet av att arbeta i verksamheter med stora varuflöden.

Dina personliga egenskaper
Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig som är trygg i din roll som chef och ledare. Du har en god samarbetsförmåga. Du är lyhörd och har en förmåga att skapa ett öppet arbetsklimat. Du arbetar strukturerat och har fokus på mål och resultat.

Anställning
Tillsvidareanställning i grundprofession med ett treårigt förordnande som enhetschef.

Vid patientnära arbete inom Stockholms läns sjukvårdsområde:

• tillämpas registerkontroll före beslut om anställning enligt gällande riktlinje.

• ska medarbetare som kommer att ha patientkontakt genomgå nyanställningsundersökning, enligt gällande direktiv, vilket sker genom företagshälsovården innan anställning.

• krävs, förutom svensk yrkeslegitimation, goda kunskaper i svenska språket motsvarande nivå C1 enligt den gemensamma europeiska referensramen (GERS). Samma krav är vägledande vad gäller icke-legitimerad personal med patientkontakt.

Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) är en av Sveriges största vårdgivare med 11 600 medarbetare. Vi erbjuder hälso- och sjukvård i Region Stockholms regi inom psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, närakuter, somatisk specialistvård, habilitering och hjälpmedel. I samverkan med Karolinska Institutet bedriver vi forskning, utbildning och utveckling. https://www.slso.sll.se/.

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Sök tjänsten". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddad identitet. Om du har skyddad identitet ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.
http://www.sll.se/

Varaktighet, arbetstid
100% motsvarande 40 timmar per vecka. Tillträde: 1 jan eller enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-12-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION STOCKHOLM

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/1464".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Stockholm (org.nr 232100-0016)

Arbetsplats
Stockholms läns sjukvårdsområde Hjälpmedelsverksamheterna Stockholm

Kontakt
Viktoria Edefur
08-123 475 57

Jobbnummer
6130884

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Enhetschef Kundenhet

Prenumerera på jobb från Region Stockholm