Drifttekniker/2nd line support till växande driftbolag!

Bravura / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Publiceringsdatum
2015-03-23

Företaget
Bravura söker en drifttekniker till ett stort IT-företag verksamt inom Norden. Företaget har idag drygt 10 000 medarbetare och behöver nu bli fler på Stockholmskontoret. Kontoret är beläget i Solna och ligger i nära anslutning till goda kommunikationer.

I rollen som drifttekniker blir du en del av företagets 2nd line-support vilken ansvarar för att hantera ärenden som kommer från företagets 1st line-support. En dispatcher hjälper till att fördela de ärenden som inkommer till gruppen. Ärendena har varierande karaktär och svårighetsgrad och rör allt från klientproblem, serverproblem till störningar som skall hanteras inom SLA tid. Arbetet innebär analysering, felsökning och att lösa ärenden självgående både i server och PC klientmiljö. Som drifttekniker förväntas du lösa mellan 3-7 ärenden per dag beroende på ärendets svårighetsgrad och komplexitet. Utöver hantering av driftärenden kommer du även vid tillfällen att medverka vid olika förändringsarbeten för företagets kunder.

I denna roll blir du en del av en grupp bestående av 17 duktiga och drivna tekniker. Gruppen arbetar uteslutande i en Microsoft baserad miljö.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som drifttekniker blir du en del av företagets 2nd line-support vilken ansvarar för att hantera ärenden som kommer från företagets 1st line-support. En dispatcher hjälper till att fördela de ärenden som inkommer till gruppen. Ärendena har varierande karaktär och svårighetsgrad och rör allt från klientproblem, serverproblem till störningar som skall hanteras inom SLA tid. Arbetet innebär analysering, felsökning och att lösa ärenden självgående både i server och PC klientmiljö. Som drifttekniker förväntas du lösa mellan 3-7 ärenden per dag beroende på ärendets svårighetsgrad och komplexitet. Utöver hantering av driftärenden kommer du även vid tillfällen att medverka vid olika förändringsarbeten för företagets kunder.

I denna roll blir du en del av en grupp bestående av 17 duktiga och drivna tekniker. Gruppen arbetar uteslutande i en Microsoft baserad miljö.

Kvalifikationer
• Erfarenhet av arbete i 2nd/3rd line Microsoft support inom en drift- eller outsourcingorganisation
• Mycket goda kunskaper inom Windows server 2008 R2 och 2012 R2
• Erfarenhet av att självständigt hantera, installera och felsöka i Citrix (meriterande)
• Erfarenhet av att hantera SQL på server- och applikationsnivå (meriterande)
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Dina personliga egenskaper
Rollen som drifttekniker innefattar kundkontakt och vi ser av den anledningen att du som söker är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ. Du gillar problemlösning och utför dina uppgifter med en känsla för noggrannhet. Då rollen innefattar såväl självständigt arbete som samarbete med andra är det viktigt att du dels kan driva ditt eget arbete, dels är social.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, info@bravura.se , tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: drifttekniker, SCCM, server, Windows server, IT, Citrix, SQL, support, 2nd line, serverdrift, driftföretag, outsourcing

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-04-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emma Wass 08-40024050 emma.wass@bravura.se

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2216811

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: