Customer Support Associate - vill du leverera support i världsklass?
Visma Draftit AB / Säljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Visma Draftit AB i Malmö,
Karlstad eller i
hela Sverige Drivs du av att ge service i världsklass och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Är du lyhörd och har ett positivt bemötande gentemot dina kollegor och kunder och har lätt att samarbeta? Då har vi en spännande tjänst för dig på Visma Draftit!
Just nu söker vi en Customer Support Associate till vårt kontor i Malmö. Vi erbjuder en spännande arbetsplats med goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Vi har korta beslutsvägar och du har stora möjligheter till inflytande över din egen och företagets framtida utveckling. Du kan förvänta dig ett företag med starka ambitioner för ytterligare tillväxt.
Vi erbjuder dig:
Ett litet och familjärt bolag med den stora koncernens resurser.
Flexibla arbetstider & Work-life balance.
Friskvård, Pingis, Playstation, frukostar och AW.
Personalrabatt på resor, hotell, elektronik m.m.
Kollektivavtal med tjänstepension, försäkringar, förskottssemester m.m.
Umgås med likasinnade inom Visma
Goda utvecklingsmöjligheter inom Visma Group.
Ditt team och arbetsplats
Customer Success består av totalt 8 medarbetare fördelade på våra kontor i Malmö och Karlstad. Avdelningen ansvarar för att säkerställa att våra kunder lyckas med sina verktyg och tjänster som de har från oss på Visma Draftit.
Som Customer Support Associate är du vår "first line" vilket innebär att du ansvarar för alla inkommande ärenden till supporten oavsett regelområde. Du har bred kunskap om våra olika verktyg, regelområden och system för att du ska kunna hjälpa våra kunder via chatt, mail och telefon. Detta är något du kommer att skaffa dig under din onboarding samt kontinuerlig internutbildning. Rollen kräver ett mycket nära samarbete med både kollegor inom avdelning men även mot Development, Product, Consultant och Sales.
Vem är du?
För att fungera och trivas bra i rollen som Customer Support Associate har du en god känsla för service, motiveras av att arbeta lösningsorienterat och har ett analytiskt tankesätt. Du är nyfiken och har ett stort intresse för teknik och system.
Vidare behöver du vara självgående och strukturerad i ditt arbetssätt. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt samt sätter upp och håller tidsramar. Du har förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter parallellt, är noggrann, ansvarsfull och trivs med att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor.
Du ska helt enkelt trivas i en social roll med varierande arbetsuppgifter och med ett varierat arbetstempo!
För att ha förutsättningar för att lyckas i tjänsten tror vi att du har:
Minst avslutad gymnasieutbildning
2 års arbetslivserfarenhet inom support eller motsvarande utbildning
Totalt 5 års generell arbetslivserfarenhet eller eftergymnasial utbildning
Erfarenhet av att arbeta i tekniska system
Talar och skriver svenska och engelska flytande
För att passa in i gruppen behöver du kunna ta egna initiativ och visa en vilja att bidra och förbättra för våra kunder, våra produkter och vår organisation. Vi arbetar prestigelöst, ambitiöst och gränsöverskridande. Även om varje roll har tydliga egna ansvarsområden så ser vi samarbete som en framgångsfaktor och vi välkomnar medarbetare som kan tillföra något nytt till organisationen.
Om verksamheten
Vi på Visma Draftit tror att alla verksamheter kan arbeta professionellt och proaktivt med regelefterlevnad. Därför utvecklar vi produkter och tjänster som inte bara tar juridiken till praktiken, utan som också sparar våra kunder tid. Vi har gjort detta framgångsrikt i över tio år och har utvecklats till ett av Nordens ledande företag inom legal tech. Vi är ett bolag inom Visma, som är ett av Europas ledande mjukvaruföretag.
Sök!
Sista ansökningsdagen är 2024-03-22. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag då vi hanterar ansökningarna löpande. Därför rekommenderar vi att du söker så snart som möjligt. Tillträde enligt överenskommelse.
Du ansöker enkelt via vårt webbformulär och vi går löpande igenom ansökningarna. När du skickat in din ansökan kommer du att få en bekräftelse via mejl. Ibland fastnar våra utskick i skräpposten så håll koll där eller hör av dig om du inte hör av oss inom två veckor.
Genom att skicka in din ansökan till oss godkänner och samtycker du till att Visma Draftit AB behandlar dina personuppgifter.
Vi ser fram emot din ansökan!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Visma Draftit AB (org.nr 556578-3957)
Styrmansgatan 2 (
visa karta)
211 18 MALMÖ
Jobbnummer 8412045
Observera att sista ansökningsdag har passerat.