Customer Service till ledande aktör inom drivmedelsbranschen!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-01-09
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vill du ta nästa steg i en roll där service möter försäljning? Då är detta något för dig! Vi söker en Customer Service som kombinerar förstklassig kundservice med relationsbyggande säljsamtal. Ta chansen och ansök redan idag - vi jobbar med löpande urval!
OM TJÄNSTEN
För vår kunds räkning söker vi en Customer Service där du blir en viktig del av ett spännande pilotprojekt och arbetar både proaktivt och kundfokuserat. Du kommer att kombinera att ge förstklassig service till både nya och befintliga kunder, samtidigt som du kontaktar passiva kunder för att stärka relationerna och minska kundbortfall.
Avdelningen Customer Support består av två team: Customer Service och Backoffice & Claims. Customer Service består av åtta medarbetare och hanterar kundfrågor och erbjuder professionellt bemötande, medan Backoffice & Claims ansvarar för kundadministration och reklamationer. Tillsammans säkerställer de en högkvalitativ kundupplevelse.
Det här är ett konsultuppdrag via Academic Work som sträcker sig till 31/12-2025.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2025-01-09Dina arbetsuppgifterDina huvudsakliga uppgifter kommer att vara att ringa välkomstsamtal till nya kunder för att hjälpa dem komma igång med sina kort och informera om tilläggstjänster. Du kommer även att kontakta passiva kunder för att stärka relationen och minska kundbortfall. Rollen innefattar dessutom viss hantering av inkommande samtal.
VI SÖKER DIG SOM
• Har en avklarad gymnasieexamen, gärna inom ekonomi
• Har goda kunskaper i MS Office, framför allt Excel
• Har erfarenhet av försäljning, after sales eller kundservice
• Har god telefonvana
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken används i det dagliga arbetet
Det är meriterande om du har
• Goda kunskaper inom drivmedels- eller närliggande bransch, exempelvis åkeri-/transportbranschen
• Grundläggande kunskaper i företagsekonomi
Som person är du en driven person med en positiv inställning och ett framåtlut. Du har en stark kommunikationsförmåga, vilket är avgörande för att effektivt hantera kundförfrågningar och bygga långsiktiga relationer. Du är lösningsorienterad och trivs både med att arbeta självständigt och i team. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Motiverad och drivs av goda resultat
• Positiv inställning
• Lösningsorienterad
• Lätt för att sätta sig in i nya rutiner och processer
• Nyfiken
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15109476".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 9093368