Customer service sökes till internationellt bolag i Solna
Poolia Office Professionals AB / Kontorsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Office Professionals AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Presentation
Vill du ta nästa steg inom kundservice och order management? I detta uppdrag erbjuder vi dig en bred roll i en internationell miljö med högt tempo och stort servicefokus.
Poolia söker för kunds räkning efter en customer representative som kommer att arbeta i en bred roll med customer order management samt customer relationship management. Du kommer att tillhöra en nordisk avdelning och rapportera till Nordic Customer Serice Manager.
Uppdraget förväntas starta i slutet av augusti och pågå under ett år, med möjlighet till förlängning. Urval och intervjuer sker löpande, sök tjänsten redan idag!
Arbetsuppgifter
Som Customer Service Representative kommer du att säkerställa att kundorders levereras i tid och på ett kostnadseffektivt sätt, samtidigt som du ser efter möjligheter att förbättra kundupplevelsen. Rollen innefattar customer order management, customer service och löpande förbättring av processer och samarbeten inom bolaget. Mer konkret kommer det att innefatta:
• Effektivt prioritera bland och hantera kundorders, returer och reklamationer
• Underhålla daglig kommunikation med kunder angående produkters tillgänglighet samt order- och leveransstatus
• Samarbeta med avdelningen som hanterar logistiken för att säkerställa att båda avdelningarna når optimala beställningsvillkor
• Jobba för att nå Customer Service mål
• Arbeta nära Supply planning och distributionen för att nå leveransmål
• Följa prioriteringsprocesser för fördelning av produkter som är i "short stock"
• Kontinuerligt identifiera och förbättra kundservice och produktiviteten
• Analysera klagomål på service för att identifirea och kunna eliminera problem
• Följa riktlinjer för orderprocessen och kommunikationen runt den
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har arbetat med kundservice i minst tre år och brinner för att göra kunderna nöjda och lösa deras problem. Vidare ser vi att du har arbetat med ordermanagement tidigare, gärna i en internationell organisation. Du har god systemvana och är trygg i att arbeta i en miljö med högt tempo och många kontaktytor. Vi ser att du talar och skriver på svenska och engelska helt obehindrat, vidare är kunskaper i de övriga nordiska språken meriterande för tjänsten. I denna roll lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, vi värdesätter ett trevligt bemötande, god struktur och god problemlösningsförmåga. Dessutom söker vi dig som är kommunikativ, noggrann samt har en god prioriteringsförmåga.
Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
Företagsbeskrivning
Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.
Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, mer än 6 månader
Publiceringsdatum2017-06-15ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-20
Ange följande referens när du ansöker: 47050
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJulia Martinez Palm
julia.martinez-palm@poolia.seFöretagPoolia Office Professionals AB
AdressPoolia Office Professionals AB
Box 207
10124 Stockholm
KontorsadressBox 207
Jobbnummer 3559141
Observera att sista ansökningsdag har passerat.