Chef Kundtjänst länet & Yttre Logistik Falun inkl transportledni
Landstinget Dalarna / Vaktmästarjobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla vaktmästarjobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landstinget Dalarna i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Leksand eller i
hela Sverige Välkommen till Landstinget Dalarna! Här finns betydelsefulla arbeten som följer människor genom hela livet.
Vårt uppdrag är att bedriva hälso- och sjukvård, hjälpmedelsverksamhet, tandvård, kulturverksamhet och utbildning. Till dessa behövs viktiga stödfunktioner som Landstingsservice, Landstingsfastigheter och administration. Landstinget Dalarna har 8500 medarbetare i en mängd olika yrken. Vi är som Dalarnas största arbetsgivare en viktig del av utvecklingen i länet.
Landstingsservice uppdrag är att leda, utveckla, utföra och effektivisera servicetjänster till Hälso- och sjukvården och övriga verksamheter inom och i samverkan med Landstinget Dalarna. Detta gör vi inom områden som t.ex. transport-, städ-, tvätt-, kost och fastighetsteknisk service. Landstingsservice har ca 460 medarbetare och omsätter ca 300 MSEK. Verksamheten är kvalitetscertifierad enligt ISO 9001 och miljöcertifierad enligt ISO 14001.
ARBETSBESKRIVNING
Arbetsbeskrivning:
Du kommer till en organisation med lång tradition av service mot Hälso- och sjukvården, Tandvården och övrig kärnverksamhet, där beslutsvägarna internt inom Landstingsservice är korta och där det finns gott om utrymme för egna initiativ.
Din uppgift är att aktivt leda och utveckla två separata verksamheter så att de strategiska målen uppnås på ett kostnadseffektivt sätt med hög kvalitét och kundnöjdhet.
Kundtjänst länet: Du kommer ha en viktig roll i att förändra dagens kundtjänst till att framöver vara centralt styrd, och i utvecklingsarbetet ligger stort fokus på att införa nya arbetssätt för att effektivisera funktion/arbetsuppgifter i enlighet med utredning av kundtjänst i FM-organisationsprojektet.
Yttre Logistik: Du kommer ansvara för chaufförer stationerade i Falun och i uppdraget ingår även verksamhetsansvar för länets samtliga transportfordon med tillhörande transportledningscentral placerad i Falun.
Som 1:a linjens chef kommer du dels att ha stöd från din Verksamhetschef och dels att ha stöd av en FM-enhet vars uppgift är att med ett processorienterat synsätt koordinera och utveckla Landstingsservice servicetjänster, i syfte att främja kärnverksamheten och den totala koncernnyttan.
Du rapporterar till Verksamhetschefen och ingår i dennes ledningsgrupp.
I uppdraget som 1:a linjens chef ingår personal-, ekonomi- och verksamhetsansvar.
I din ledarroll ligger också ett ansvar för din personals arbetsmiljö och trivsel samt ett fokus på deras utveckling, motivation och samarbetsförmåga. Du sätter även tydliga mål och följer upp dessa.
Övriga upplysningar:
Inom Landstingsservice så tillämpas i regel 3-års förordnanden specifikt för chefstjänster. Du har en tillsvidare anställning med lämplig grundprofession.
Intervjuer kommer ske löpande. Resor i tjänsten förekommer.
KVALIFIKATIONER
Krav utbildning och erfarenhet:
Eftergymnasial utbildning eller annan teoretisk utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
Körkort B
Erfarenhet av arbetsledning av personer eller ledning av verksamhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt
Erfarenhet och/eller kunskap utifrån budgetprocess, ekonomisk uppföljning etc.
Vana från att arbeta i affärssystem.
Grundläggande kunskaper i Word samt Excel
Goda språkkunskaper i svenska i både tal och skrift.
Meriterande utbildning och erfarenhet:
Kännedom om processorienterad organisation
Grundläggande kunskaper i arbetsrätt, arbetsmiljö och riskhantering
Ledarskapsutbildning
Chefserfarenhet
Erfarenhet att leda i förändring
Erfarenhet från kundtjänstfunktion
Specifik kunskap i affärssystemet Femfot
Erfarenhet från transportbranschen med ansvar över fordon, ruttstruktur samt kunskap om lagar och regelverk
Erfarenhet från upphandling
Personliga egenskaper:
I arbetet ingår att organisera och planera aktiviteter på ett effektivt sätt där du har förmåga att se vilka uppgifter som ska prioriteras.
Förståelse för vikten av att arbeta med ständiga förbättringar är också en förutsättning för att lyckas i den här rollen.
Tjänsten passar dig som har ett stort fokus på kundernas behov och erfarenhet från arbete i eller nära kundtjänstverksamhet. Då vår nuvarande kundtjänstorganisation står inför ett större förändringsarbete vill vi att du är en initiativtagande person med idéer och erfarenhet och ser detta som en spännande utmaning. Som person är du driven, självgående, serviceinriktad och har ett även intresse för logistik och problemlösning med ekonomiskt ansvar.
Du företräder alltid arbetsgivaren och är lojal med fattade beslut.
Din ledarstil är sådan att du coachar genom att skapa intresse, motivation och engagemang, vilket innebär att du löser uppgifter tillsammans med andra på ett effektivt och förtroendeingivande sätt.
Vi lägger extra stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Landstinget Dalarna tillämpar kompetensbaserade rekryteringsprocesser. Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och tillämpar därför bland annat obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal.
När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringssystem för att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan. Bifoga alltid CV och personligt brev med din ansökan. Av administrativa skäl kan vi tyvärr inte ta emot ansökningar i pappersform med vanlig post eller via e-post. Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.
Facklig upplysning
• Kommunal - Kommunal Falun Hälso och Sjukvården -
kommunal.falun@ltdalarna.se - Telefonnummer: 023-49 27 88
• Kommunal - Kommunal Mora -
kommunal.mora@ltdalarna.se - Telefonnummer: 0250-49 30 93
• Ledarna - Ulla Viklund -
ulla.viklund@ltdalarna.se - Telefonnummer: 023-49 09 48 , 070-6779159
• Vision - Maria Linde -
vision.falun@ltdalarna.se - Telefonnummer: 023-490850
• SACO - Annelie Sundstedt -
Annelie.Sundstedt@ltdalarna.se - Telefonnummer: 073-0621170
• Kommunal - Kommunal Säter - kommunal.sä
ter@ltdalarna.se - Telefonnummer: 0225-494587
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillträde eligt överenskommelse. Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-11-07ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-26
Ange följande referens när du ansöker: 82:2017:58
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktErland Grundberg
erland.grundberg@ltdalarna.se 023-490951
FöretagLANDSTINGET DALARNA
AdressLANDSTINGET DALARNA
Box 712
79129 Falun
KontorsadressLandstingshuset, Vasagatan 27, Falun
Jobbnummer 3788540
Observera att sista ansökningsdag har passerat.