Chef för kundservice och förmedling

Uppsala kommun / Administratörsjobb / Uppsala
2016-03-31
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Chef för kundservice och förmedling" (publicerad 2019-01-25) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala, Södertälje eller i hela Sverige

Uppsala bostadsförmedling AB

Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens bostadsförmedling i Uppsala!

Uppsala bostadsförmedling AB lanserar sin digitala förmedlingstjänst den 1 juni 2016. Bostadsförmedlingen ska göra det lättare för de som söker bostad i Uppsalaregionen. Bostadsförmedlingen är ett helägt dotterbolag till Uppsala stadshus AB som i sin tur ägs av Uppsala kommun.

Efterfrågan på bostäder och framförallt hyreslägenheter är stor i Uppsala. Det finns många aktörer och de flesta har inte egna köer till sina bostäder. Med en samlad bostadsförmedling kommer den som söker hyresrätt att få tillgång till ett samlat utbud av bostäder och fastighetsägarna kommer att erbjudas en effektiv förmedlingstjänst. Förmedlingen av bostäder sker på ett tydligt och transparant sätt efter kötid. Bolaget kommer att förmedla hyreslägenheter inom hela Uppsalaregionen.

Bolaget ligger centralt på stora torget i Uppsala där vi även kommer att ta emot våra bostadssökande. Vi har i nuläget 8 anställda och beräknar under året expandera till ca 15

Publiceringsdatum
2016-03-31

Dina arbetsuppgifter
Bostadsförmedlingen befinner sig i ett uppbyggnadsskede. I din roll som chef för förmedling och kundservice har du ansvar för att bygga upp rutiner och arbetsätt både i processen för förmedling av lägenheter och men också för hur vi ska möta kunderna och svara på deras frågor i kundmottaning, telefon och på mejl. Vår vision är att erbjuda en trygg och enkel väg till bostad.

I ditt ansvar ingår att även att utveckla och förvalta den långsiktiga relationen med fastighetsägarna.

Som närvarande chef leder du och coachar i det operativa arbetet. En ny organisation kräver också att du har strategiskt förmåga för att se verksamhetens och kundernas behov på sikt.

Som chef för förmedling och kundservice är du med och bidrar till en affärsdriven och kundorienterad kultur inom Uppsala Bostadsförmedling. Målet är att skapa en effektiv digital förmedlingstjänst där kundernas positiva upplevelse står i fokus.

Du har fullt personalansvar för cirka 7 medarbetare och flera timanställda. Du rapporterar till vd och ingår i ledningsgruppen.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att leda och coacha medarbetare mot uppsatta mål. Du har jobbat inom en verksamhet med mycket kundkontakter samt tidigare haft arbetsuppgifter som innebär planering, organisering, uppföljning och rapportering i en operativ verksamhet. Vidare har du gymnasieutbildning med några års arbetslivserfarenhet, gärna som arbetsledare. Har du högskoleutbildning eller utbildning inom ledarskap ser vi det som meriterande.

Som person är du lyhörd och serviceinriktad med goda ledaregenskaper i form av att kunna engagera och entusiasmera dina medarbetare. Du har även personlig mognad och integritet med ett genuint intresse för människors utveckling i arbetet. Med en förmåga att tänka proaktivt driver du dig själv och dina medarbetare mot uppsatta mål.

Vi vill att du brinner för utveckling och nytänkande precis som vi, du får gärna ha ett starkt intresse av att arbeta med digitala tjänster.

Upplysningar
OBS! Vi undanber oss vänligt men bestämt alla samtal från säljare som erbjuder annonserings- och rekryteringshjälp till alla nedanstående upplysningslämnare.

Verkställande direktör Mona Lindén: 018-727 13 69

Fackliga företrädare:
Vision: Jennie Eriksson 018-727 24 39
Jusek: Jonny Eliasson 018-727 22 12
Akademikerförbundet SSR: Maria Persson 018-727 24 24

Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-specialist Ingrid Olofsson på 018-727 23 30.

I din ansökan ska du ange medborgarskap och vid en eventuell intervju kunna styrka detta. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd.
Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

"I Uppsala kommun vill vi ha mångfald i arbetslivet och ta till vara på de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten".

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidareanställning. Heltid. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-04-13
Ange följande referens när du ansöker: UBAB-2016-0010
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala kommun

Adress
Uppsala kommun
HR Center
75375 Uppsala

Kontorsadress
Kungsängsvägen 27

Jobbnummer
2753099

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef för kundservice och förmedling

Prenumerera på jobb från Uppsala kommun