B&B Tools Services söker kundansvariga affärssystemspecialister
Manpower / Administratörsjobb / Alingsås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Alingsås,
Ale,
Vårgårda,
Lerum,
Bollebygd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower i Alingsås,
Vårgårda,
Lerum,
Bollebygd,
Lilla Edet eller i
hela Sverige B&B TOOLS-koncernen förser industri- och byggsektorn i Norden med verktyg, industriförnödenheter och industrikomponenter. Koncernen driver TOOLS, Nordens största återförsäljarkedja för verktyg och förnödenheter till industrin med representation på över 200 orter. B&B TOOLS grundades 1906 och är sedan 1976 noterat på OMX Nordiska Börsen i Stockholm. Koncernen har drygt 3000 anställda och cirka 9 miljarder SEK i årsomsättning. För mer information om B&B TOOLS se
www.bb.se.B&B TOOLS Services är koncernens â€?shared service centerâ€? med ansvar för utveckling, samordning och drift av tjänster inom logistik, administration, produktinformation och IT.
Publiceringsdatum2008-09-19Dina arbetsuppgifterB&B TOOLS befinner sig i en spännande och expansiv fas där man bland annat implementerar affärssystemet Movex M3 i nya delar av koncernen. Detta innebär nya förutsättningar, krav och förväntningar på supportorganisationen.
Supporten är kontaktytan mot hela koncernen och den funktion som har kontakt med företagets interna kunder. Det gör att ett brett spektra av ärenden kommer att passera Supporten, med allt från IT-teknikrelaterade frågor till Movex M3. Din huvudsakliga uppgift blir dock att supporta affärssystemet Movex M3.
Då det är en organisation under uppbyggnad kommer du självklart att ha möjlighet att vara med och påverka utformningen av arbetsätt inom Supportorganisationen.
Som medarbetare inom Supporten kommer du att:
• Ha kundansvar
• Ha regelbundna avstämningar med din â€?kundâ€?
• Ge support via telefon, mail och ärendenhanteringssystemet Easit
• Arbeta med kvalificerad support med ärenden som till en stor del kommer från superanvändare.
• Dagligen på ett effektivt sätt prioritera ärenden och vid behov fördela ärenden till 2nd line.
• Ha ett nära samarbete med kollegor inom Supporten samt andra delar BB Tools Services.
Vem är du?
Vi söker seniora medarbetare med goda erfarenheter av ovan nämnda arbetsuppgifter och ansvarsområden.
• Relevant högskole-/universitetsutbildning inom IT eller ekonomi och/eller erfarenhet av att arbeta med support av affärs-/logistik-/butiksdatasystem, där kundkontakt ingår som en självklar del i arbetsuppgifterna.
• Du ser god service som en självklarhet och har en förmåga att få komplexa begrepp begripliga på användarnivå.
• Du är van att hantera komplexa frågeställningar.
• Du uttrycker dig väl muntligen och skriftligen på såväl engelska som svenska.
Meriterande är:
• Erfarenhet från Movex generellt och M3 specifikt.
Vi söker också juniora medarbetare. Här ser vi att:
• Du har relevant högskole-/universitetsutbildning inom IT eller ekonomi och är relativt nyutexaminerad.
• Du ser service som en självklar del av arbetet.
• Du uttrycker dig väl muntligen och skriftligen på såväl engelska som svenska.
Placeringsort:Alingsås/Ulricehamn
Alternativt: Stockholm
Kontaktperson för detta jobbDu söker tjänsten via ansökningslänken nedan. För mer information om jobbet är du välkommen att kontakta rekryteringskonsulterna Ann-Sofie Arvidsson via telefon:0702-72 24 52 eller Katarina Czudowska via telefon:0730-77 49 08. Vi arbetar med löpande urval och behöver dig snarast.
Manpower är Sveriges största privata rekryteringsföretag. Vi finns på ett 60-tal orter och har mer än 50 års erfarenhet av kompetensförsörjning.
Arbetstider och omfattningEnligt överenskommelse
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2008-10-01
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktKatarina Czudowska, 0730-774908
FöretagManpower
AdressManpower
Jobbnummer 315197
Observera att sista ansökningsdag har passerat.