Avdelningschef Kundservice Företag

3 / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos 3 i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Gnesta eller i hela Sverige

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.

På 3 ligger mycket fokus på företagsmarknaden. I vår strävan efter att ha Sveriges bästa kundservice söker vi nu en inspirerande och driven avdelningschef till vår företagskundservice som vill vara en nyckelperson i kampen för nöjdare kunder.

Vår Företagskundservice består av ca 70 medarbetare. Tre team hanterar inkommande samtal inom sina specialistområden, två team tar hand om mailsupport, relationsuppdrag samt lojalitetsaktiviteter. Utöver våra kundansvariga har avdelningen 5 gruppchefer samt 1 kompetensutvecklare och 1 kvalitetssäkrare. Tillsammans arbetar vi för att på ett effektivt sätt utveckla och förädla företagsaffären genom bästa möjliga kundupplevelse och tillväxt.

Som avdelningschef har du helhetsansvar för avdelningens verksamhet, resultat och utveckling. Du har direkt personalansvar för gruppchefer och stabsfunktioner samt indirekt ansvar för avdelningens kundansvariga. Du rapporterar till 3:s kundservicedirektör, sitter med i ledningsgruppen för Kundservice och är delaktig i gemensamma aktiviteter för att kundupplevelsen för våra kunder ständigt skall förbättras. 3 är ett snabbrörligt tillväxtföretag. Det innebär högt tempo och snabba förändringar. I rollen kommer du därmed att hantera många kontakter, projekt, medarbetare och kunder, och skapa samarbeten med olika avdelningar över hela företaget.

Vi söker dig som har minst 5 års erfarenhet av en ledande befattning inom företagskundservice. Du är en mycket engagerad ledare med intresse av att utveckla människor. Genom ett klokt ledarskap ser du till att kontinuerligt maximera resultat, samt motivera och coacha dina medarbetare till stordåd.

Du är affärsmässig i ditt sätt att tänka och agera, du är målfokuserad, strukturerad och har ett utpräglat sinne för affärer. Du har en stark analytisk förmåga och är van vid budgetansvar och att följa upp och leda med hjälp av siffror. Du har vanan att både vara strategisk och se till helheten, samtidigt som du kan gå ner på detaljnivå för att bättre förstå utvecklingsbehov.

Vi tycker att det är viktigt att ha roligt på jobbet, därför underlättar det om du både kan dra på smilbanden och förstå när det är dags att kavla upp ärmarna. En avslutad högskoleutbildning är meriterande, likaså erfarenhet från telekombranschen.

Vi som jobbar här trivs tillsammans. Vi jobbar hårt för att nå våra mål och vi firar våra segrar. Gillar du en informell men proffsig miljö där vi lever våra värderingar, så kommer du garanterat att trivas här.

Du erbjuds en viktig roll och en spännande möjlighet att leda och påverka framgången inom ett fokusområde på företaget. Om du vill växa tillsammans med oss så finns det goda utvecklingsmöjligheter. Visste du att vi har blivit utsedda till Europas femte bästa arbetsplats?

Intresserad? Varmt välkommen med din ansökan!

• LI-PRIORITY

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Publiceringsdatum
2015-09-08

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-09-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
3

Adress
3
Lindhagensgatan 98
10425 Stockholm

Kontorsadress
Lindhagensgatan 98

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2438405

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Avdelningschef Kundservice Företag

Prenumerera på jobb från 3