Är du den IT-support/Local Performance Manager vi söker till Euromaster?
Euromaster AB / Supportteknikerjobb / Varberg
2025-12-19
Visa alla supportteknikerjobb i Varberg,
Falkenberg,
Kungsbacka,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Euromaster AB i Varberg,
Falkenberg,
Halmstad,
Mölndal,
Göteborg eller i
hela Sverige Vi förstärker IT-organisationen med en Lead Performance Manager (LPM)
Rollen som LPM innebär ett övergripande ansvar för att säkerställa en effektiv och högkvalitativ IT-support på framförallt operativ nivå, samtidigt som du arbetar framåtlutat med att ständigt förbättra supportprocessen. Tyngdpunkten ligger på att garantera att verksamhetens användare har rätt digitala förutsättningar och verktyg för att utföra sitt arbete på bästa sätt.
Dina huvudsakliga ansvarsområden:
- Hårdvara och teknisk support: Du besitter djupgående kunskaper inom hårdvaruhantering, inklusive datorer, telefoni och kringutrustning. Du är operativt lagd och drar dig inte för att hantera praktiska supportärenden.
- Nätverk och leverantörskontakt: Du har god förståelse för nätverksfrågor och fungerar som den primära kontaktytan i dialogen med våra externa partners, såsom Tele2.
- Processutveckling: Med ett proaktivt förhållningssätt arbetar du kontinuerligt med att optimera supportprocesserna i vårt ärendehanteringssystem (ServiceNow). Detta inkluderar bland annat att effektivisera processerna för on- och offboarding, så att konton och utrustning levereras sömlöst.
- Internationell samverkan: Rollen kräver ett nära samarbete med vår centrala IT-organisation i Frankrike samt löpande dialog med externa leverantörer för att säkerställa att vi följer uppsatta servicenivåer.
Vi söker dig som har en bred teknisk bas och ett genuint intresse för hur IT kan förbättra affären. Du är en skicklig analytiker som kan omsätta data till insikter, men framför allt är du en person som bygger broar mellan människor och avdelningar.
Vi tror att du har:
- Minst 5 års erfarenhet från en liknande roll inom IT Service Management.
- Förmågan att kommunicera obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska är ett krav.
- Erfarenhet av att samverka med leverantörer.
- Certifiering i ITIL eller Lean Management är meriterande.
- Franska i tal och skrift är meriterande.
Välkommen in med din ansökan!
Med hänsyn till kommande jul och nyårshelg kommer vi ha begränsad möjlighet att besvara frågor innan 10 januari.
Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja - med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar - på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.
www.euromaster.se Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-01-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Euromaster AB (org.nr 556078-6500),
https://www.euromaster.se/privat Jobbnummer 9656717