Ansvarig för ledsagning och tillgänglighetsfrågor rekryteras til

Manpower Professional / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower Professional i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Jernhusen är ett fastighetsbolag som äger, utvecklar och förvaltar stationer, kontor och verkstäder längs den svenska järnvägen åt sina hyresgäster och för resenärerna. Jernhusens vision är att bli världsledande. Läs mer på: jernhusen.se
I hela Europa pågår ett omfattande arbete med att göra kollektivresandet attraktivare vilket bland annat innebär att järnvägsstationerna skall tillgänglighetsanpassas och kunna erbjuda assistans till resenärer som har behov av ledsagning. Jernhusen arbetar nu intensivt tillsammans med Banverket och trafikbranschen för att säkerställa att denna ledsagningsservice kommer att fungera, som det föreskrivs i EU direktiven, from december 2009. I arbetet ingår att säkerställa att Jernhusen lever upp till förväntningar och krav som ställs. För denna uppgift rekryteras nu en person som initialt kommer att projektleda, bygga upp och utveckla tjänsteområdet ledsagning. Därefter blir du övergripande ansvarig för hela området Jernhusens tillgänglighetsfrågor.

Publiceringsdatum
2008-12-04

Dina arbetsuppgifter
Du blir ansvarig tillika projektledare för tjänsten ledsagning och tillgänglighetsfrågor på järnvägsstationer/resecentrum och kommer att vara med och skapa rätt förutsättningar för att en fungerande ledsagningsfunktion finns på plats i december 2009. Detta kommer att innebära att bygga processer och att säkerställa kvalitet mellan de olika aktörer som resenären under sin resa kommer i kontakt med. Du identifierar problem och risker och hittar lösningar kring dessa samt bygger upp en servicefunktion mot resenären så att hon eller han på ett enkelt sätt kan utnyttja denna tjänst. Genom kvalitetssäkring och uppföljning av förbättringar kommer verksamheten att rapporteras som ett viktigt nyckeltal i organisationens utveckling. Du kommer att utveckla tjänsten till en viktig del i Jernhusens verksamhet.
I rollen som övergripande ansvarig för Jernhusens tillgänglighetsfrågor deltar du i olika forum och organisationer riktade mot dessa frågor och driver dessa med inriktning på en utveckling som kan bidra till Jernhusens framtida startegier. Den stora utmaningen är att hitta möjligheterna som underlättar i vardagen för besökare och resenärer på Jernhusens stationer. Rollen kräver en nära dialog och ett bra samarbete med marknadsområdeschefer och förvaltare inom organisationen.
Vem är du?
Vi söker dig som är intresserad av människor och tycker om att skapa förutsättningar utifrån behovsanpassning och affärsmässighet. Du är representativ, utåtriktad, har ett säljande sätt och trivs i en miljö med tidvis högt tempo. Som person har du förmågan att lätt skapa kontakt och inspirera kollegor och andra i din närvaro. Du har lätt för att samarbeta i team men kan och vill också ta eget ansvar. Du har förmågan att ta dig an flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på målet och kunden. Tjänsten ledsagning kommer att utföras mellan olika transportslag i ett resecentrum och därav ser vi gärna att du har erfarenhetet från kollektivtrafikbranschen. Du ska ha dokumenterad erfarenhet av arbetsledning, processer och budgetarbete samt kunskaper från att arbeta med kunder och service.

Kontaktperson för detta jobb
Tjänsten söker du via ansökningslänken nedan. Intervjuer och urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt. För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Catharina Kallmert via e-post: ckl@manpower.se alternativt telefon: 08-452 33 32 eller 070-493 02 12.
Välkommen med din ansökan!

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-12-31
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Catharina Kallmert

Företag
Manpower Professional

Adress
Manpower Professional

Jobbnummer
364574

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Ansvarig för ledsagning och tillgänglighetsfrågor rekryteras til

Prenumerera på jobb från Manpower Professional