2nd line support med erfarenhet av SQL
Wise IT AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wise IT AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Huddinge,
Järfälla eller i
hela Sverige Wise IT AB
Publiceringsdatum2014-02-20Dina arbetsuppgifterVår kund äger och driftar ett CRM-system som är helt nischat mot dagligvaruhandeln och behöver nu förstärka sitt team med en 2nd line support.
I rollen som 2nd line support innebär arbetet att ta hand om inkommande supportärenden från våra kunder samt logga dessa i vårt supportsystem. Supportärenden kommer in via telefon, mail eller direkt i supportlådan. Du har ofta kontakt direkt med kunderna vilket gör att du måste vara mycket serviceinriktad. Du kommer att ingå i ett projektteam där du kommer att arbeta med uppsättning av databaser, inläsning av basdata och EDI med mera utefter kundens behov samt genomföra SOL-sökningar för att hitta och lösa diverse problem som kan uppstå.. Arbetet kräver därför nyfikenhet och vilja att lösa problem. Vidare kommer du att hjälpa kunderna med förändringar i databaserna för att få deras system att arbeta optimalt enligt deras affärsförutsättningar. Det är av yttersta vikt att kunderna får löpande återkopplingar även om problemet inte har hunnit lösas.
En annan viktig del i arbetet är att lära sig kundernas programvara och hur våra kunder arbetar på sin marknad och vilka förutsättningar och krav dessa har.
Du kommer att vara anställd hos Wise IT och jobba ute hos vår kund. Möjlighet till anställning hos kunden finns. Kunden sitter i fina lokaler nära Södra Station på Söder i Stockholm.
Utbildning och erfarenhetFör att göra ett bra jobb i denna roll har du:
• God insikt i dagligvarubranschens förutsättningar, meriterande om du tidigare arbetat mot dagligvaruhandeln, t.ex. i butik
• Avancerad datakunskaper framförallt i T-SQL, alternativt vana från databashantering
• Problemlösare och lösningsinriktat tankesätt
• Erfarenhet av kundbemötande
• Engelska och svenska i tal och skrift
I denna tjänst är din personlighet av stor vikt och du besitter därför social kompetens, stort tålamod och flexibelt tänkande. Du vill fördjupa dig inom ditt arbetsområde och håller dig ajour med programutvecklingen för de programvaror kunden använder. För att ge bästa service till kunderna så ger du återkoppling på ett ödmjukt och lugnt sätt för att kunna skapa ett förtroende.
Passar det här in på dig?
Då söker du tjänsten genom att trycka på "Sök jobbet"-knappen och följa anvisningarna. Har du frågor angående denna tjänst kontakta gärna vår konsultchef Salle Nilsson på telefon 08 - 555 350 46.
Välkommen med din ansökan!
Sökord: 2nd line Second line SQL sql databas databashantering
Om företagetWise IT AB är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT. Vi arbetar med starka varumärken i olika branscher och ger ett kompetent stöd i matchningsprocessen när du behöver en kvalificerad IT-specialist, IT-chef eller supporttekniker på hög nivå. Wise IT är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. Wise IT är ISO-certifierat enligt ISO 9001:2008.
Läs mer om oss på:
www.wiseit.seWise IT - Rätt människor inom IT
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-04-22
Ange följande referens när du ansöker: 830
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagWise IT AB
AdressWise IT AB
Box 22109
10422 Stockholm
Jobbnummer 1786326
Observera att sista ansökningsdag har passerat.