1st line support till Apotekskedja

Stockholm Nord / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholm Nord i Stockholm, Solna, Danderyd, Upplands Väsby, Österåker eller i hela Sverige

Academic Work söker för kunds räkning en systemförvaltare till deras IT-avdelning. Vår kund är en av Sveriges största apotekskedjor inom detaljhandeln och har ca 155 butiker runt om i Sverige. Företaget har ett relativt nytt affärssystem och behöver nu förstärkning till sin supportavdelning. I början av din anställning kommer du att få åka ut till slutkunden som en del av din introduktion på företaget för att få insyn i verksamhet och slutanvändarens arbete.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Publiceringsdatum
2012-11-05

Dina arbetsuppgifter
Som supportmedarbetare kommer du utgöra en central roll i inom företagets IT-avdelning. Du kommer bli en del av ett ungt team och arbeta tillsammans med ansvarig systemförvaltare samt andra affärssystemspecialister inom systemförvaltning. Supporten är en viktig funktion i hela serviceorganisationen. Dina arbetsuppgifter kommer i första hand att utgöra first line-support mot företagets slutkunder via telefon eller mail genom fjärrstyrning och djupare felsökning. Vid svårare problem eskaleras ärendena vidare till specialister. Andra uppgifter kan vara att hålla utbildningar för nya systemanvändare. Systemet bygger på ett av marknadens mest välkända affärssystem, Microsoft Dynamics NAV.

Vidare kommer du även att:
• Aktivt arbeta med uppföljning av ärenden och ge feedback till slutkunden
• Genomföra felsökningar och åtgärdsarbeten
• Utföra proaktivt arbete mot slutkunden baserat på övervakning
• Utbildningar av slutanvändare av systemet

Utvecklingsmöjligheter: Du ges chansen att arbeta i ett ungt företag där du får vara med att forma din roll. Företaget ser långsiktigt på tjänsten och det är perfekt för dig som vill utvecklas inom ett attraktivt företag under din studietid.

Vi söker dig som

Studerat till systemvetare eller liknande alternativt tidigare arbetat med serviceinriktade arbetsuppgifter inom IT. Vi ser även att du tidigare arbetat med telefon som arbetsredskap.

Som person är du ansvarsfull, lösningsorienterad och gillar att ha mycket kundkontakt. Detta då du kommer att representera och vara företagets ansikte utåt. Du är en teamplayer som är serviceinriktad med ett pedagogisk tillvägagångssätt då du kommer att vara behjälplig vid diverse problemlösningar.

Start: December/Januari
Uppdragets omfattning: Deltid i kombination med studier
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Centrala Stockholm
Kontakt: Hedvig Svärd 08-52254905
Urval: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi förmedlar jobb till dig som studerar eller är färdig med dina studier och har upp till fem års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Deltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-12-05
Ansökan kan skickas till e-postadress: hedvig.svard@academicwork.se

Företag
STOCKHOLM NORD

Adress
STOCKHOLM NORD
DROTTNINGGATAN 23
58225 LINKÖPING

Kontorsadress
LINDSTEDTSVÄGEN 24
STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 020-373840

Jobbnummer
1383895

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Stockholm Nord

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Stockholm Nord: