Vi söker Kundcenter/inkassohandläggare

Manpower Huvudkontor / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla bankjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower Huvudkontor i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Trafikförsäkringsföreningens (TFF:s) verksamhet består i huvudsak av att ta ut avgifter av ägare till oförsäkrade motorfordon och att reglera trafikskador. TFF:s medlemmar är svenska trafikförsäkringsbolag.

Vårt kundcenter består idag av ca 40 personer och har som främsta uppgift att debitera trafikförsäkringsavgift och att informera om trafikförsäkring. Vi ska nu utöka vår kundservice i Stockholm och behöver därför 1 ny kundcenter/ inkassohandläggare. Vill du bli en av våra nya medarbetare?

Läs mer om oss på www.tff.se

Publiceringsdatum
2015-08-25

Dina arbetsuppgifter
Tillsammans med dina kollegor besvarar du samtal, e-post och brev från våra kunder, myndigheter och försäkringsbolag. Du informerar om de riktlinjer som gäller och inkasserar obetalda premier och trafikförsäkringsavgifter. För mer komplicerade ärenden kommer du att göra mindre utredningar, exempelvis kring ägarförhållanden eller kundens betalningsförmåga. Det är stor bredd på typ av ärenden och du kommer dagligen att fatta egna beslut. Du besvarar telefonsamtal cirka 50 % av din tid och resterande 50 % är administration och mindre utredningar.

Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete på kundcenter, gärna med inkommande samtal. Det är meriterande om du har arbetat på ett inkassoföretag. Du bör ha minst gymnasieutbildning eller motsvarande. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift och har du fler språkkunskaper är det meriterande.
Dina personliga egenskaper är mycket viktiga för tjänsten. För att passa i denna roll har du en lyhörd, ödmjuk och serviceinriktad attityd. Du är mån om att hjälpa samt hitta lösningar på människors problem och göra skillnad för kunden. Du har ett öppet, positivt och förstående sinne och ser möjligheter snarare än problem. Vidare tar du stort eget ansvar för dina arbetsuppgifter samtidigt som du trivs med att samarbeta med andra. Självklart är det viktigt för dig att vara uppdaterad på nya regler och riktlinjer.

Vad kan Trafikförsäkringsföreningen erbjuda dig?
Du erbjuds en intressant kombination av arbetsuppgifter, friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring, rikskort och en respekt för behovet av balans mellan arbete och privatliv, Som kundcenter/ inkassohandläggare blir du också en del av en företagskultur som präglas av respektfull kommunikation, samarbete, god sammanhållning och trivsel. Arbetstiden varierar mellan kl.7.45 och 18.15.

Tjänsten är på heltid, tillsvidare och tillsättning sker enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning.

Kontaktperson för detta jobb
I den här rekryteringen samarbetar vi med Manpower.
Du söker ovan nämnda tjänst via länken nedan. Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. För mer information om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Lisa Sidén på 08-736 19 18 eller lisa.siden @manpower.se. Facklig representant (FTF) är Kerstin Frilund 08-522 78144

Varaktighet, arbetstid
100% Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lisa Sidén

Företag
Manpower Huvudkontor

Adress
Manpower Huvudkontor
Klarabergsgatan 29
11181 Stockholm

Kontorsadress
Klarabergsgatan 29

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2439551

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vi söker Kundcenter/inkassohandläggare

Prenumerera på jobb från Manpower Huvudkontor