Vi söker en kollega till vår kundtjänst inom ekonomi och patient

Region Östergötland / Ekonomiassistentjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomiassistentjobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Östergötland i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige

Vill du vara med och utveckla framtidens verksamhetsstöd? Vår vision är att bidra till Region Östergötlands utveckling genom att skapa branschens bästa verksamhetsstöd.

Centrum för verksamhetsstöd och utveckling (CVU) levererar tjänster inom HR, ekonomi, arkivverksamhet, regional biblioteksverksamhet, vårdnära verksamhetsutveckling, folkhälsa, medicinsk teknik, IT, facility management och upphandling. Ett brett och spännande uppdrag med andra ord!

Vi utgör Region Östergötlands kompetensstöd inom alla våra discipliner. Målet är att skapa mervärde och underlätta för vården, våra chefer och för regional utveckling.

CVU Direkt är Region Östergötlands gemensamma kundtjänst för stöd och service och består idag av fyra kompetensområden vilka är MTIT, Fastighet service och inköp, HR och lön samt Ekonomi och patient. Vi eftersöker nu en ny kollega till kompetensområde ekonomi och patient då en av våra kollegor går i pension.

Publiceringsdatum
2018-11-01

Dina arbetsuppgifter
Vi söker dig som brinner för att ge det bästa kundbemötandet. Ditt uppdrag som kundtjänstmedarbetare är att hjälpa bland annat vårdpersonal och medborgare via telefon, mail och ärendeportal. Du kommer besvara frågor gällande fakturor, regler och kostnader för bland annat patientavgifter och patientens rättigheter i vården. Det är en stor variation på frågorna som kommer in, vilket gör att det är viktigt att du kan ge snabb service och korrekt information utifrån ett serviceinriktat förhållningssätt. Du förväntas även dokumentera det dagliga arbetet i vårt ärendehanteringssystem. Andra förekommande arbetsuppgifter är registrering av exempelvis vårdval och högkostnadsskyddsgrundande avgifter.

Erfarenhet och utbildning
Vi söker dig som har slutfört utbildning på gymnasial nivå och har erfarenhet från servicebranschen, gärna från att tidigare ha arbetat i en kundtjänst eller support. Då vi hanterar frågor via telefon och e-post är goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift, en förutsättning för tjänsten. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i offentlig verksamhet samt jobbat med fakturahantering.

Dina personliga egenskaper
Som person är du positiv, engagerad och serviceinriktad. Du är ansvarsfull och målmedveten i ditt arbete och du uppskattar att arbeta i team i ett nära samarbete med kollegor. Att vara kundorienterad, strukturerad och kvalitetsmedveten ser du som en självklarhet. Det är även viktigt att vara anpassningsbar och kunna ställa om utifrån kundens behov och önskemål samt verksamhetens planering. Du behöver vara lösningsorienterad och utvecklingsinriktad för att trivas hos oss.

Anställning och information
Anställningen är en tillsvidaretjänst på 100 % från den 1 januari 2019. Arbetsplats: Klostergatan 19, Linköping

Upplysningar om tjänsten lämnas av:
Enhetschef Louise Sjölin Pawlowski, 010-103 82 74, louise.sjolin.pawlowski@regionostergotland.se

Facklig företrädare för Vision är Ann Johansson, 010-104 30 46.

Så ansöker du
Sista ansökningsdag är den 18 november 2018. Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta kundtjänst CVU Direkt, 010-103 60 00, under kontorstid.

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som Region Östergötland inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Region Östergötland

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Region Östergötland

Adress
Region Östergötland
Klostergatan 19
58185 Linköping

Kontorsadress
Klostergatan 19

Jobbnummer
4435210

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vi söker en kollega till vår kundtjänst inom ekonomi och patient

Prenumerera på jobb från Region Östergötland