Verksamhetsutvecklare till Kontakt Sundsvall
Sundsvalls kommun / Organisationsutvecklarjobb / Sundsvall
2025-04-30
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sundsvalls kommun i Sundsvall,
Nordanstig,
Ånge eller i
hela Sverige Vi strävar efter att ge våra invånare och företag den bästa servicen - och nu söker vi dig som verksamhetsutvecklare för att hjälpa oss att vidareutveckla den. Är du redo att bidra och göra skillnad?
Kontakt Sundsvall är en central del av kommunens service och befinner sig i ett spännande skede med fortsatt utveckling av arbetssätt, processer och samverkan med övriga verksamheter. Arbetet är omfattande och syftar till att skapa en samordnad, effektiv och tillgänglig service för invånare och företag.
Som verksamhetsutvecklare får du en nyckelroll i detta arbete. Du driver förändring, implementerar nya lösningar och leder utvecklingsinitiativ i nära dialog med kollegor och andra delar av organisationen. Med både strategisk blick och operativ handlingskraft är du med och formar hur kommunen möter sina invånare - idag och i framtiden.
Publiceringsdatum2025-04-30ArbetsuppgifterDagens krav på teknikstöd och moderna effektiva lösningar och arbetssätt från oss internt, från våra uppdragsgivare och inte minst från våra medborgare och företag kräver en ständig utveckling och att vi hänger med!
Som verksamhetsutvecklare kommer du att analysera, samordna och driva Kontakt Sundsvalls förbättringsarbete för bättre kundupplevelser med en minskad administration. Du kommer bistå ledning och verksamhet i analys och utveckling av processer och arbetssätt. Vidare ansvarar du för implementering av nya lösningar och rutiner och är en drivande kraft i digitaliseringsarbetet där du hjälper oss att se och ta vara på möjligheter till effektivisering och smarta lösningar med hjälp av ny teknologi.
KvalifikationerVi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig i kombination med flerårig relevant erfarenhet inom tjänstens beskrivna arbetsuppgifter.
Du har flerårig erfarenhet av arbete som verksamhetsutvecklare, projektledare eller förändringsledare med mycket goda resultat. Du har även flerårig erfarenhet från liknande arbete som inneburit att ta fram, implementera och leverera nya arbetssätt samt analysera dessa. Vidare har du mycket god erfarenhet av att upprättande av kalkyler, ekonomisk analyser och uppföljning.
Vidare har du mycket god erfarenhet av dokumentation, vana att arbeta med databashantering och erfarenhet av arbete med AI och automation.
Du kan utrycka dig mycket väl i tal och skrift i svenska och engelska språket och vi förutsätter att du har mycket god digital förmåga och systemförståelse samt mycket goda kunskaper i Excel. Det är meriterande om du talar flera språk.
För tjänsten är det meriterande med följande:
* Erfarenhet från kontaktcenter.
* Erfarenhet av att leda utan att vara chef alternativt direkt ledarskap.
* Erfarenhet från politiskt styrd organisation.
* Erfarenhet av att utveckla verksamhet med hjälp av ny teknik som tex RPA, chatbot, e-tjänster eller liknande erfarenhet av att leda projekt med egen finansiering.
Som person är du utvecklingsorienterad och ser möjligheter i nya idéer och arbetssätt. Du har driv och uthållighet att genomföra förändringar och följa upp tills resultat nås. Du samarbetar smidigt med andra, kommunicerar tydligt och hanterar utmaningar konstruktivt. Med initiativförmåga och pedagogisk insikt anpassar du ditt budskap efter målgruppen och skapar engagemang i förändringsarbetet.
Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!
ÖVRIGT
Sundsvalls kommun har ungefär 8000 medarbetare och är betydelsefull för vårt samhälle. Vi är Sundsvalls största arbetsgivare med flera arbetsplatser inom olika verksamheter och runt 300 olika yrken. Kommunen har ett stort uppdrag i att skapa nytta för alla våra invånare. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.
Sundsvalls kommun är inne i ett spännande skede. Vår kommun deltar i den gröna omställningen i Norra Sverige. Vi är övertygade om att de rätta platserna för den omställningen är här. Som kommun förbereder vi oss för fullt för att växa bland annat genom att bereda mark, skapa nya utbildningsplatser, marknadsföra kommunen och välkomna nya invånare från hela världen.
Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på
www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på
www.nykommun.se/kommun/sundsvall/Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.
I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.
Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken:
https://www.rtjmedelpad.se/om-oss/jobba-hos-oss/raddningstjanstpersonal-i-beredskap-ribVi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C251207".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sundsvalls kommun (org.nr 212000-2411)
Arbetsplats Servicecenter
Kontakt Verksamhetschef Servicecenter
Maria Cederberg
073-021 46 39 Jobbnummer 9312866