Verksamhetsutvecklare med inriktning språkvård

Försäkringskassan / Språkvetarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla språkvetarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Referens: x

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan söker

Verksamhetsutvecklare med inriktning språkvård till Verksamhetsområde Kundfrågor

Placering på huvudkontoret i Stockholm

Verksamhetsområde kundfrågor är ett av verksamhetsområdena på avdelningen Kundcenter, Självbetjäning, Lokala kontor och Kundfrågor (KS). Verksamhetsområdet har bland annat till uppgift att förvalta och utveckla arbetet med kundundersökningar, kundsynpunkter, tjänstedesign, kundbemötande, likabehandling mot kund samt arbetet med språk, brev och blanketter.

Arbetsuppgifter och ansvar
Som språkvårdare på Försäkringskassan mottagaranpassar du brev, blanketter och olika typer av centrala texter såsom vägledningar, utbildningsmaterial och process-beskrivningar. Du kommer även analysera och granska digitala texter på vår webbplats. Arbetet med Försäkringskassans digitala tjänster är en annan viktig uppgift. Det innebär att utforma både blanketter och digitala tjänster med bland annat logik, användbarhet och väl formulerade frågor. Vi ägnar också en mycket stor del av vår tid åt att utbilda, utveckla och inspirera. Det gör vi till exempel genom att coacha enskilda medarbetare och grupper i att skriva. I arbetsuppgifterna ingår att delta i Försäkringskassans terminologiarbete.

Publiceringsdatum
2013-12-20

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• har akademisk examen, gärna språkvetare eller språkkonsult eller har en utbildning innehållande språk och pedagogik på högskolenivå som vi bedömer likvärdig eller erfarenhet som kan bedömas likvärdig
• har erfarenhet av kvalificerat och praktiskt språkvårdsarbete, gärna inom en myndighet
• har initiativförmåga och kan driva relevanta frågor på ett engagerat sätt
• har en mycket god känsla för service och samarbete, såväl internt som i samverkan med andra
• är en duktig presentatör med pedagogisk förmåga.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Vi söker en tillsvidareanställning samt ett vikariat från och med 1 april 2014 till och med 31 mars 2015. Båda anställningarna är på heltid med tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Verksamhetsområdeschef Ylva Bernrup tfn 010-116 97 43. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Stig Lindblom, tfn 010-116 79 63. Fackliga kontaktpersoner är för ST Peter Karlsson tfn 010-112 58 45 eller Helen Nilsson tfn 010-116 92 34, för SACO Madeleine Wernberg tfn 010- 116 25 36 och för Seko Johanna Grundström, tfn 010-115 30 44.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 059813-2013 senast den 12 januari 2014. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1735329

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Verksamhetsutvecklare med inriktning språkvård

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan