Utredare kundärenden
Göteborg Energi / Kontorsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborg Energi i Göteborg,
Falköping eller i
hela Sverige Vi är ett framsynt energiföretag som satsar offensivt för att åstadkomma långsiktigt kloka energilösningar. Miljöfrågorna har länge varit i fokus hos oss och med vår breda kompetens och stabila grund satsar vi på att hjälpa våra kunder att i sin tur minska sin miljöpåverkan. Vårt arbete för ett hållbart Göteborgssamhälle innebär spännande utmaningar för våra medarbetare - vill du bli en av oss?
Ao KAM ansvarar för försäljning, marknadsföring, kundservice och fakturering till definierade kunder som är av strategisk betydelse för koncernen.
Inom avdelningen Affärsstöd arbetar olika stödfunktioner till försäljningsavdelningen och affärsområdet. Avdelningen ansvarar bland annat för uppföljning och analys av koncernens försäljning, diverse administrativa uppgifter samt att utreda och handlägga reklamationer och ärenden till kundombudsman.
Dina arbetsuppgifter består i att:
• Som en koncerngemensam funktion hantera kundreklamationer och kundombudsmannaärenden.
• Träffa överenskommelser med kund om ersättning vid skador, där kund reklamerar fel och/eller kvalitetsbrister från GE.
• Utveckla och genomföra rapportering från den nya kundfunktionen till övrig verksamhet.
• Bevara och utveckla kontakter med jurister, försäkringsbolag samt olika interna och externa intressenter.
• Driva projekt inom kundfunktionens ansvarsområde.
Vi vill att Dina kvalifikationer och personliga egenskaper är:
• 3-årigt gymnasium samt relevant eftergymnasial utbildning inom juridik. Juristexamen är meriterande.
• Cirka 3-4 års relevant yrkeserfarenhet. Juridisk tillämpning konsumenträtt, skadeståndsrätt och fastighetsrätt.
• Mycket stor kommunikativ förmåga.
• Kan arbeta självständigt eftersom arbetet har relativt stor handlingsfrihet inom fastställda policys och riktlinjer.
• Hög personlig integritet och god förmåga att kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift, samarbets- och initiativförmåga.
Vi arbetar för en jämn fördelning av kvinnor och män och ser gärna en spridning i etnisk och kulturell bakgrund hos våra medarbetare. Vi är övertygade om att mångfald leder till utveckling.
Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2011-09-13Arbetstider och omfattningheltid
ErsättningSå ansöker duSista dag att ansöka är 2011-10-02
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktMats Boogh, tf avdelningschef, 031-62 68 98
SACO Per Häger, ordförande, 031-626649
SKTF Mona-Lisa Rhodin, ordförande, 031-626999
FöretagGöteborg Energi
AdressGöteborg Energi
Box 53
40120 Göteborg
Jobbnummer 1027609
Observera att sista ansökningsdag har passerat.