Tysktalande kundservicemedarbetare

LensLogistics AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos LensLogistics AB i Stockholm, Falkenberg eller i hela Sverige

LensWay grundades 1999 och har vuxit snabbt. Idag är vi den största onlinebutiken för kontaktlinser och glasögon i Norden. Bakom framgången finns det cirka 120 entusiastiska och duktiga medarbetare. Vi har en prisbelönt kundservice och varje år skickar vi över en miljon försändelser till kunder i hela Europa. Vi är ett värderingsstyrt företag och ingår sedan 2004 i Coastal Contacts koncern.

Vill du jobba på ett dynamiskt online-företag och hjälpa våra kunder med att både se bra och se bra ut?

Vi söker nu efter en tysktalande medarbetare till vår kundservice. Våra kunder är viktiga för oss och därför har LensWays internationella kundservice en central roll i verksamheten.

Publiceringsdatum
2015-04-29

Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består i huvudsak av att med hög servicekänsla hjälpa våra kunder via telefon, e-post och sociala medier med att ge produktinformation om linser, glasögon och våra övriga tjänster. Du kommer också informera om LensWays erbjudanden och lägga beställningar. I arbetsrollen ingår merförsäljning.

Du har ansvar för att kunderna alltid känner sig nöjda och uppmärksammade - och självklart ser du till att de får hjälp med sina frågor. Då du dagligen har kontakt med våra kunder kommer du att fungera som ambassadör för företaget.

Vi har öppet när kunderna vill nå oss och arbetstiderna schemaläggs på dag- och kvällstider samt helger.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är engagerad, kundfokuserad och har en stark känsla för service. Som person är du självgående, ordningsam och strukturerad. Du har god kommunikationsförmåga och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift. Arbetet hos oss är stundtals stressigt och det är viktigt att du snabbt kan se och prioritera saker i rätt ordning, vilket också ställer höga krav på flexibilitet och anpassningsförmåga. Hos oss behöver du inte ha flera bollar i luften samtidigt, det räcker med en; kunden.

Det är viktigt att du har ett trevligt och förtroendeingivande sätt och att du älskar att ge service. Eftersom många av våra kontakter sker via telefon är en glad och pigg telefonröst viktig.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från sälj- och serviceyrket och är van vid att jobba med merförsäljning. Även erfarenhet från telemarketing är uppskattat.

En fullgjord gymnasieutbildning är ett krav.

Du har god datorvana och är duktig på att formulera dig på både tyska och svenska i tal och skrift. Språkkunskaper i finska, norska, danska eller holländska är meriterande.

Erfarenhet från optikbranschen är meriterande men inte ett krav, vi utbildar dig.

Personlighet

Du tycker om att ha kundkontakt och har ett stort fokus på service. Du är en god kommunikatör som förstår kundens behov. Då LensWay är ett företag i stark tillväxt tror vi att du är en flexibel person som har lätt för att anpassa dig till tempoväxlingar och nya förutsättningar. Du är en engagerad lagspelare som värnar om dina kollegor, samtidigt som du fokuserat kan arbeta mot uppsatta mål.

Så ansöker du
Vi ser fram emot din ansökan så fort som möjligt!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidare.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-05-17
Ange följande referens när du ansöker: 2616884829
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kiti Äikiö, HR

Företag
Lenslogistics AB

Adress
Lenslogistics AB
BOX 1294
16429 KISTA

Kontorsadress
Österögatan 4, 16440 Kista

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2271632

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tysktalande kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från LensLogistics AB