Tjänsteansvarig för Försvarsmaktens IT-tjänster

Försvarsmakten / Datajobb / Enköping
2025-12-03

Visa alla datajobb i Enköping, Knivsta, Håbo, Strängnäs, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försvarsmakten i Enköping, Håbo, Strängnäs, Västerås, Sigtuna eller i hela Sverige

Tjänsteansvarig - behov och kravfångst för Försvarsmaktens IT-tjänster

Vill du vara en nyckelperson i Försvarsmaktens digitala utveckling? Trivs du i en roll där teknik möter verksamhet, där du leder behovsarbete, skapar struktur och bygger långsiktiga relationer med våra centrala verksamhetsutövare?

Då kan du vara den Tjänsteansvarige (TjA) vi söker till Applikations- och tjänstesektionen vid TVK Ledsyst.

Om befattningen

Som Tjänsteansvarig är du Försvarsmaktens huvudsakliga kontaktyta mot verksamheten inom ditt ansvarsområde. Du arbetar med att förstå, strukturera och omsätta verksamhetsbehov till uppdrag, avtal och IT-tjänster - i nära samarbete med materielområdesteam och andra aktörer.

Du leder behovs- och kravfångst, tar fram och förhandlar tjänsteöverenskommelser (SLA) och följer upp leveranser. Rollen är en central del av Försvarsmaktens IT-process och du bidrar till att säkerställa att framtidens IT-tjänster är ändamålsenliga, förvaltningsbara och ger hög nytta.

Arbetet är både strategiskt och operativt, det kräver en kombination av struktur, kommunikationsförmåga och verksamhetsförståelse.

Du kommer bland annat att:

• Vara huvudkontakt och relationsägare för centrala verksamhetsutövare inom ditt ansvarsområde.
• Identifiera, analysera och strukturera verksamhets- och förändringsbehov.
• Ta fram, förhandla och följa upp SLA, verksamhetsöverenskommelser och tjänsteleveranser.
• Säkerställa kundnöjdhet, leveranskvalitet och återrapportera status till berörda forum.
• Samverka nära med materielområdesteam och andra aktörer inom IT-tjänsteområdet.
• Ansvara för att tjänstekatalogen hålls uppdaterad inom tilldelat område.
• Delta i forum och möten för att tidigt fånga behov och företräda verksamhetens intressen.
• Stödja prioriteringar utifrån kostnad, nytta och livscykelperspektiv.
• Medverka i planering och paketering av nya eller ändrade tjänster.

Publiceringsdatum
2025-12-03

Kvalifikationer
Kvalifikationer
• Akademisk examen inom IT, systemvetenskap eller annan utbildning/erfarenhet som bedöms likvärdig.
• Erfarenhet av kundnära roller såsom kundansvarig tjänsteägare, förvaltningsledare eller leveransansvarig.
• Erfarenhet av kravfångst, behovsanalys eller motsvarande.
• Grundläggande kunskap om ITIL eller annan tjänsteorienterad metodik.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Meriterande

• God kännedom om Försvarsmaktens verksamhet eller liknande större organisation.
• Erfarenhet av SLA-arbete, tjänsteavtal tjänsteportföljhantering.
• Erfarenhet av arbete i processer - gärna kopplat till Försvarsmaktens IT-process och ICT-styrning.
• Erfarenhet av samverkan med många aktörer i komplex miljö.
• Erfarenhet av förändringsarbete, verksamhetsutveckling eller projektledning.

Personliga Egenskaper

Du är en lyhörd lagspelare med hög servicekänsla som snabbt omvandlar tanke till handling. Du är prestigelös genom att du regelbundet ställer frågor när du eller verksamheten behöver det samt har en positiv grundinställning och ett strukturerat arbetssätt. Du hart en hög säkerhetsmedvetenhet och stor ansvarskänsla. Arbetet innebär både interna och externa kontakter, vilket förutsätter en mycket god samarbetsförmåga och social kompetens. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Försvarsmaktens värdegrund

Som medarbetare i Försvarsmakten förväntas du följa vår värdegrund, som värnar om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet. Vi främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på www.forsvarsmakten.se).

Vi erbjuder:

• En arbetsplats med stort samhällsansvar och högt engagemang
• En nyckelroll i ett område under stark utveckling
• Möjlighet att påverka Försvarsmaktens digitala framtid
• Ett team där vi värnar om samarbete, kompetensutveckling och hållbar prestation

Övrig information
• Anställningsform: Tillsvidare
• Sysselsättningsgrad: Heltid.
• Arbetsort: Enköping. Resor förekommer i tjänsten.
• Tillträdesdatum: Snarast enligt överenskommelse.
• Lön: Individuell lönesättning tillämpas.

Så ansöker du
Är du redo att anta utmaningen och bli en del av Försvarsmakten? Välkommen med din ansökan senast 2026-01-25. Din ansökan ska innehålla CV samt ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

Kontaktuppgifter för detta jobb
För frågor om tjänsten, kontakta Sektionschef Daniel Forsgren eller Personalgeneralist Malin Lindqvist.

Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att du vill vara med och forma framtidens Försvarsmakt!

Fackliga företrädare

ORF/O - Magnus Johansson

SACO-S - Carl-Johan Pettersson

SEKO -Christian Hedberg

OFR/S - Clarence Arnstedt

Samtliga nås via växeln 010-825 70 00.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
• -------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Ledningsregementet är ett försvarsmaktsgemensamt förband. Här finns ett flertal krigsförband och enheter som utgör en nationell spetskompetens inom försvarsmakten. Genom ledning, samband, meteorologi och psykologiska operationer skapar Ledningsregementet förutsättningar för lyckad samverkan på mark-, sjö-, luft-, och informationsarenan. Ledningsregementet bedriver verksamhet inom hela skalan från utveckling, utbildning, träning till insats.

Varje dag och varje timme gör våra medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-01-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försvarsmakten (org.nr 202100-4615)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
9627682

Tjänsteansvarig för Försvarsmaktens IT-tjänster

Prenumerera på jobb från Försvarsmakten