Telefonist

Västra Götalandsregionen / Kundservicejobb / Trollhättan
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Trollhättan, Essunga, Vänersborg, Lilla Edet, Grästorp eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västra Götalandsregionen i Trollhättan, Essunga, Vänersborg, Lilla Edet, Grästorp eller i hela Sverige

Nu söker Telefoniservice i Trollhättan nya medarbetare till vårt team!

Publiceringsdatum
2023-08-06

Dina arbetsuppgifter
Du är en del av en arbetsgrupp bestående av telefonister och en systemadministratör.

Telefoniservice finns på tre orter och stöttar vården dygnet runt, årets alla dagar. Som telefonist arbetar du i flera system, förmedlar samtal och vägleder allmänheten med rätt information.

Andra förekommande arbetsuppgifter är:

- hantera, larma och övervaka akuta medicinska larm
- vägledning till rätt funktioner för både allmänhet och regionens verksamhet
- administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor
- övervakning av tekniska larm i vår Trygghetscentral samt samarbete med väktare.

Arbetet är förlagt under dag, kväll och helg. Nattarbete kan förekomma vid behov.

För att ge god service i rollen som telefonist behöver du:

- ha en hög stresstålighet och inneha ett lugn när du hanterar samtal i pressade och akuta larmsituationer
- kunna arbeta i ett högt arbetstempo och både aktivt lyssna och söka efter information samtidigt
- ha mycket god samarbetsförmåga men också kunna ta eget ansvar och arbeta självständigt.

Du har gymnasieutbildning, goda kunskaper i Microsoft 365 samt vana att lära dig, och arbeta i, olika IT-system. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har förmågan att förmedla komplex information på ett begripligt sätt.

Meriterande är erfarenhet av växel- och hänvisningssystemarbete, Contact center eller annat telefonistarbete. Ytterligare meriteterande är erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du får introduktion, utbildning och bra anställningsvillkor. Som en del i vårt team lägger du som medarbetare grunden för en fungerande vård. Här kan du läsa mer om fördelar och förmåner som ingår i din anställning i Västra Götalandsregionen: https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/dinaformaner/

Vi erbjuder introduktion för alla nyanställda, som pågår i ca 7-10 veckor, för att du ska få en så bra start som möjligt på ditt nya jobb. Placering är Norra Älvsborgs Länssjukhus (NÄL) i Trollhättan.

Övrig information
Vi erbjuder tre tillsvidaretjänster, samt ett föräldravikariat under ett års tid. I samband med att du registrerar din ansökan hos oss, kan du visa intresse för både tillsvidareanställning och vikariat, eller för en av dem.

Vi ser fram emot din ansökan!

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.

Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktionDu kan även läsa mer i presentation om https://mellanarkiv-offentlig.vgregion.se/alfresco/s/archive/stream/public/v1/source/available/sofia/rs4011-467070786-672/native/Jobba%20hos%20oss.pdf%20

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/4393".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Västra Götalandsregionen (org.nr 232100-0131)

Arbetsplats
Telefoniservice, Trollhättan

Kontakt
Jesper Dyrbye, Servicechef
0722-046164

Jobbnummer
8007867

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Telefonist

Prenumerera på jobb från Västra Götalandsregionen