Tele2 söker chef för trafikledning & information

Hero AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hero AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vill du jobba på en av Sveriges ledande operatörer?

Publiceringsdatum
2012-10-12

Företaget
Tele2 är en telekomoperatör med både privatkunder och företagskunder. Tele2 erbjuder produkter och tjänster inom fast- och mobiltelefoni, bredband, datanät, kabel-tv och innehållstjänster. De erbjuder även Sveriges företag en komplett telefoni-lösning bestående av ett eget mobilnät och ett brett utbud av växelfunktioner vilket möjliggör en telefon - mobiltelefonen - för allt användande. Ända sedan Jan Stenbeck grundade Tele2 1993 har bolaget varit en tuff utmanare till de gamla statliga monopolen och andra etablerade spelare. Tele2 behöver nu rekrytera en chef till den avdelning som kallas IPIM.

Om jobbet

Inhouse Operations är den kundserviceverksamhet som Tele2 bedriver i egen regi. Idag är man drygt 300 personer som arbetar för nöjdare kunder inom denna del av Tele2. En funktion i verksamheten är IPIM = Inhouse Operations Performance and Informations management. Detta team består av 9 personer som är specialister inom sin nisch. Gruppen ansvarar för trafikledningsfunktionen, dagliguppföljning av verksamheten, schemaläggning, prognostisering. I gruppen ligger även ansvaret för training och coaching, samt informationsspridning i kanaler som intranät, internet etc.

Som ansvarig för IPIM kommer du att leda, fördela och prioritera teamets arbete. Du kommer även vara en del av ledningsgruppen för Inhouse Operations där du förväntas ta ett tydligt ansvar för training/coachning, trafikledning och informationsspridning för hela verksamheten.

Utöver det kommer du exempelvis arbeta med att:
• Kontinuerligt arbeta med att förbättra verksamheten.
• Säkerställa att våra agenter får rätt förutsättningar för att göra ett bra jobb.
• Personalansvar samt ekonomi- och resultatansvar.
• Drivande av kontinuerliga teammöten för informationsspridning och diskussion.

Möjligheter

Du kommer att komma in i en stor organisation med stora utvecklingsmöjligheter. Visar du framfötterna är karriärmöjligheterna stora. Som chef på Tele2 är man med och utvecklar ett bolag som värdesätter framåtanda, öppenhet och flexibilitet.

Kvalifikationer
Vi ser att du tidigare har arbetat med liknande uppgifter. Du har haft personal ? och budgetansvar samt arbetat med ledningsrelaterade uppgifter. Du ska ha god kännedom för hur verksamheten kring en kundservice fungerar. Kommer du från en kundserviceverksamhet och känner till hur schemaläggning, trafikledning och training fungerar är detta mycket meriterande.

Personliga krav

Vi söker dig med hög social kompetens och trivs i rollen med många kontaktytor. Du är flexibel, actionorienterad, tycker om ansvar, ta egna beslut samt att leverera resultat. Du är energisk och tycker om att arbeta i en föränderlig miljö. Det är en självklarhet att du är intresserad av kundservice.

Arbetstider, omfattning och tillträde

Arbetet är på heltid under kontorstider. Start är så snart som möjligt beroende på din tillgänglighet.

Sök jobbet

Skicka in din ansökan genom att klicka på länken nedan. Tillsättning sker löpande.

http://www.hero.se/registrera.php?mtrpage=assignment&mtrid=252

Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Poria på telefon 08-400 25 247 eller Daniel Engblom på telefon 08-684 252 30.

Hero är ett bolag specialiserat på personaluthyrning och rekrytering inom kompetensområdena IT/Data, Ekonomi och Kontor/Kundservice. Du kan få arbete i olika omfattningar. Allt från extrajobb och deltid till heltid och direktrekryteringar till företag.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ange följande referens när du ansöker: Chef till Tele2
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Poria Mehdizadegan, Konsultchef, 08-400 25 247, rekrytering@hero.se
Daniel Engblom, Konsultchef, 08-684 25 230, rekrytering@hero.se

Företag
HERO AB

Adress
HERO AB
BJÖRNNÄSVÄGEN 21
11419 STOCKHOLM

Kontorsadress
BJÖRNNÄSVÄGEN 21
STOCKHOLM

Jobbnummer
1364124

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tele2 söker chef för trafikledning & information

Prenumerera på jobb från Hero AB