Teknisk koordinator med incident- och problemansvar till Sussa vårdstöd
Region Gävleborg, IT-förvaltning / Datajobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Gävleborg, IT-förvaltning i Gävle,
Söderhamn,
Hudiksvall eller i
hela Sverige Vi söker en erfaren teknisk koordinator med Incident- och problemansvar till Sussa Vårdstöd som är en ny virtuell samverkansorganisation med uppdraget att förvalta och utveckla nio Regioners framtida vårdinformationssystem Cosmic. Tjänsten inriktar sig mot IT-nära arbete och innebär att stötta Sussa Vårdstöd tillsammans med en objektledare-IT som inriktar sig mot verksamhetsnära arbete.
Sussa vårdstöd är en del av Sussa samverkan, en samverkansorganisation där nio regioner jobbar tillsammans för att bidra till att svensk hälso- och sjukvård når målen i regeringens vision för e-hälsa 2025. Samarbetet mellan de nio regionerna är unikt och just nu pågår arbetet med att utveckla och införa ett nytt, gemensamt vårdinformationsstöd. Nära 55 000 medarbetare i vården kommer att jobba i det nya vårdinformationsstödet. Du får med andra ord ett meningsfullt arbete med möjlighet att göra skillnad där det verkligen behövs. Sussa vårdstöd är den styrnings- och samverkansorganisation som kommer att vara verksam efter produktionsstart och närmare tjugo år framåt.
Bemanningen av denna roll sker inom Sussa vårdstöd och urvalet kommer därför att göras av sökande från alla nio Sussa-regioner. Du kommer att ha din anställning i Region Gävleborg men arbeta riktat mot Sussa vårdstöd.
För mer info:
https://regionsormland.se/halsa-vard/sussa-samverkan/sussa-vardstod/Publiceringsdatum2024-01-11ArbetsuppgifterSom teknisk koordinator med incident- och problemansvar har du flexibel roll där du både arbetar med att koordinera och stötta övriga ITIL-roller samt ansvara för incident- och problemprocessen. Det är en tjänst där du får arbeta drivande och framåtsyftande i en unik samverkan med andra kollegor inom Sussa.
Du representerar nio regioner via vårt gemensamma förvaltningsobjekt Sussa vårdstöd i forum med leverantör samt är ordförare i Teknikforum som hålls med regionernas tekniska representanter. Rollen arbetsleds av Objektledare IT Sussa vårdstöd.
Utöver att förvalta och förädla ITIL processen incident- och problemansvar ingår även att tillsammans med andra roller inom Sussa vårdstöd att koordinera och utreda tekniska behov och frågeställningar mellan regionerna, Sussa vårdstöd och Cambio.
I uppdraget arbetar du både med teknisk koordination samt att arbeta med incident och problemansvar, vilket innebär:
Teknisk koordination
Koordinera och utreda tekniska behov och frågeställningar mellan regionerna, Sussa vårdstöd och Cambio. Koordinera arbetet med gemensamma integrationer och ge stöd till objektteamen. Vid behov ge respons på lösningsförslag från leverantören för att stötta roll Samordnare verksamhetsbehov och konfiguration Stödja/realisera Sussa vårdstöd i att följa övergripande inriktning på arkitekturnivå Omvärldsbevakning ur ett tekniskt perspektiv
Incident och problemansvar
Förvalta och förädla ITIL processerna Incident och problem management. Följa upp avvikelser i processflödet och bereda förslag på aktiviteter kring förbättringar. Representera Sussa vårdstöd i ITIL-forum incident- och problemhantering med Cambio. Utgöra sammanhållande kontakt för leverantörens och regionernas incidentansvariga vid pågående incident. Utgöra sammanhållande kontakt för leverantörens och regionernas problemansvariga vid pågående problem. Koordinera och leda forum och aktiviteter med regionerna som har koppling till ITIL processerna incident- och problem management.
Tjänsten är heltid, initialt kan aktuell roll medverka i olika forum och aktiviteter, utifrån rollens omfattning, men också utifrån din kompetens.
KvalifikationerVi söker dig som till uppdraget har relevant utbildning inom IT-området samt certifiering inom ITIL eller av arbetsgivaren bedömd likvärdig kunskap.
För att lyckas i uppdraget ska du
• Ha kunskap och arbetat med ITILs ramverk samt utvecklat processer inom detta
• Ha god teknisk kompetens inom IT
• Kunna läsa, förstå och tolka teknisk dokumentation
• Tidigare arbetat med incident- och problemprocesser
• Arbetat med att leda, koordinera och samverka inom stora organisationer och med leverantör
Meriterande är
• erfarenhet av arbete inom Hälso- och sjukvårdens IT-organisation
• kunskaper om pm3
• förståelse för vårdverksamhet och användarperspektiv
Du har goda kunskaper för IT-säkerhet, tekniska lösningar, integrationer och infrastruktur samt förståelse för arkitektur och arkitekturella artefakter.
Som person är du strukturerad, resultatorienterad och gillar att arbeta både självständigt samt ihop med andra.
Du är tydlig och utifrån ett helhetsperspektiv gillar du att ta egna initiativ för att nå uppsatta mål.
Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska, möten och viss dokumentation kan komma att vara på engelska.
ÖVRIGT
Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.
Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RS 2024/89".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Gävleborg (org.nr 232100-0198)
Arbetsplats Region Gävleborg, IT-förvaltning
Kontakt Robert Törmä, Objektledare IT Sussa vårdstöd
robert.torma@regionvasterbotten.se Jobbnummer 8383461
Observera att sista ansökningsdag har passerat.