Supporttekniker till Post- och telestyrelsen

Post- och Telestyrelsen / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Post- och Telestyrelsen

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Post- och Telestyrelsen i Stockholm, Haninge, Malmö, Kiruna eller i hela Sverige

PTS söker dig som vill vara med och driva vår framtida IT-utveckling.

PTS bevakar områdena elektronisk kommunikation och post. Med elektronisk kommunikation avses telefoni, internet och radio. PTS arbetar för långsiktig konsumentnytta, långsiktigt hållbar konkurrens, effektivt resursutnyttjande och säker kommunikation.

It-enheten är en del av den administrativa avdelningen, som stödjer PTS arbete och utveckling. It-enheten ansvarar för drift, support, projektledning och utveckling av PTS verksamhetssystem, webbplatser och e-tjänster. En viktig del av arbetsuppgifterna är att stödja sakavdelningarna med teknisk kompetens och ambitionen är att PTS ska vara ett skyltfönster för hur robust, säker och tillgänglig teknik kan implementeras. It-enheten driver och samordnar all systemutveckling på PTS och ansvarar för myndighetens strategiska it-utveckling.

Vi står nu inför nya spännande utmaningar och behöver förstärka enheten med en engagerad supporttekniker med ett stort intresse för teknik i kombination med stor social kompetens och en vilja att ständigt utvecklas.

Du kommer att vara enhetens ansikte utåt mot PTS övriga verksamhet och du får möjlighet att tillsammans med ytterligare två tekniker bidra till att enheten även fortsättningsvis ger it-support av högsta klass. Arbetsuppgifterna kommer att ha en stor variation. Du kommer att arbeta med många olika system, applikationer och plattformar, datorer såväl som telefoner och kringutrustning.

Du får mycket ansvar och du kommer att vara en viktig kugge i enhetens och PTS maskineri. Möjligheterna att påverka arbetet är stora och du får möjlighet att utveckla och fördjupa dig inom områden som intresserar dig och som är till nytta för PTS it-enhet.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att ha huvudansvaret för supportrummet dit användarna kommer då de har problem med sina datorer eller telefoner eller när de vill diskutera it-relaterade frågor. Du ansvarar för enhetens akuttelefon och du ger support via fjärrstyrning av datorer, via chatt eller via telefon. Du arbetar med installationer och felsökning av datorer och telefoner och du ansvarar för PTS mjukvarulicenser. En viktig del av arbetet är att uppdatera instruktioner på intranätet samt att dokumentera våra rutiner. Dessutom hanterar du inköp av utrustning och har därmed kontakt med leverantörer och externa konsulter.

Vi söker dig med teknisk utbildning, eller breda tekniska kunskaper förvärvade på annat sätt. Du har minst två års erfarenhet av arbete inom support eller helpdesk och du trivs i en miljö med många kontakter och högt tempo. Du har kunskaper om Windows 7, Officepaketet, kontohantering i Active Directory, Direct Access, videokonferenssystem, mobiltelefoner samt administration av Exchange. Du har mycket goda kunskaper i felsökning av trådlösa nätverk, skrivare, applikationer, VPN, hårdvara osv. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska.

Meriterande är eftergymnasial utbildning eller certifiering i relevanta tekniker samt erfarenhet av Windows 8, Office 2013, SCCM och mobila plattformar.

Som person är du social och angelägen om att ge god service. Du trivs i rollen och hjälper användarna på ett pedagogiskt sätt. Du har tar snabbt till dig nya tekniker och sätter dig in i olika typer av problem. Du har ett ödmjukt förhållningssätt och är flexibel, kreativ, prestigelös och positiv. Du har stor initiativförmåga och förmåga att arbeta självständigt.

Vi vill att du blir en viktig del av teamet.

Publiceringsdatum
2013-10-16

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Tjänsten är tillsvidare. PTS tillämpar normalt sex månaders provanställning. Tillträde snarast.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-11-03
Fackliga arbetstagarorganisationer nås på saco@pts.se eller st@pts.se
Ange följande referens när du ansöker: 13-10621
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobba@pts.se

Kontakt
Fredrik Oljeqvist, Enhetschef 08-6785825
Johan Gustavsson, Personalspecialist 08-6785811

Företag
Post- och Telestyrelsen

Adress
Post- och Telestyrelsen
Box 5398
10249 STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-6785500
E-postadress: jobba@pts.se

Jobbnummer
1677976

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Post- och Telestyrelsen

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Post- och Telestyrelsen: