Supporttekniker
Onitio Sverige AB / Supportteknikerjobb / Malmö
2025-08-05
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Onitio Sverige AB i Malmö,
Helsingborg,
Halmstad,
Karlshamn,
Emmaboda eller i
hela Sverige Supporttekniker till globalt Servicedesk-team
Vill du bli en del av ettIT-supportteam som hjälper användare i norden ? Vi söker nu drivna medarbetare till vårt 1st line supportteam med fokus på Danmark, Sverige och Norge.
Om rollen:
Som IT-supportspecialist ger du effektiv och trevlig support på danska, svenska och norska via telefon, e-post, chatt och portal - under kontorstider ) Du hanterar ärenden och serviceförfrågningar gällande hårdvara, mjukvara, M365, utskriftslösningar och nätverksåtkomst. Du supporterar även användarhantering i Active Directory och Microsoft 365, såsom konto upplåsning, lösenordsåterställning och grupphantering.
Vår arbetsstyrka:
•
5 dansktalande
•
4 svensktalande
•
4 norsktalande
• Du kommunicerar obehindrat på minst ett av de nordiska språken - gärna även engelska!
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
•
Att logga och lösa ärenden inom givna SLA, med verktyg som ServiceNow
•
Första linjens problemlösning eller eskalering till 2nd/3rd line vid behov
•
Upprätthålla hög kundnöjdhet med professionell kommunikation och tydliga statusuppdateringar
•
Följa kunskapsartiklar och rutiner;, rapportera förbättringsförslag i Knowledgedatabaden
Vi söker dig som har:
•
Flytande kunskaper i danska, norska eller svenska (enligt resursfördelning ovan)
•
Meriterande: God engelska och fler språk
•
Tidigare erfarenhet av servicedesk och ärendehantering, gärna enligt ITIL
•
Kännedom om verktyg som ServiceNow, fjärrstyrningsverktyg, Active Directory och M365
Bli en nyckelperson i vårt engagerade supportteam och utvecklas tillsammans med oss! Skicka in din ansökan idag och gör skillnad för våra globala slutanvändare.
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-09-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Onitio Sverige AB (org.nr 556549-7541)
Arbetsplats Onitio
Jobbnummer 9446213