suomea puhuva asiakaspalvelutyöntekijä
Randstad AB / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Randstad AB i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-08-23Dina arbetsuppgifterTyönkuvaus:
Oletko taitava suhteiden rakentaja ja ongelmanratkaisija? Oletko kärsivällinen, pedagoginen ja intohimoinen kestävien asiakasratkaisujen suhteen vihreällä teknologialla? Silloin viihdyt loistavasti asiakaspalvelutyöntekijän roolissa asiakkaallamme KP Energy, joka on innostavalla kasvumatkalla ja etsii nyt kahta uutta kollegaa asiakaspalvelutiimiinsä!
Tiimi koostuu tällä hetkellä kuudesta henkilöstä, jotka tukevat asiakkaita koko asiakasmatkan ajan. He tekevät yrityksille helpoksi ostaa heiltä Clean Tech-tukkukauppiaana.
Asiakaspalvelutyöntekijänä KP Energy sinulla on erittäin tärkeä tehtävä linkkinä asiakkaan ja KP Energy kollegoiden välillä. Olet yrityksen kasvot ulospäin asiakkaille, ja riippuen kohtaamisestasi ja käsittelystäsi, sinulla on mahtava tilaisuus luoda voittoisaa yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Menestyäksesi roolissa tarvitset rakkauden asiakaskokemukseen, ratkaisukeskeisyyttä ja muutosmyönteisyyttä. Muutos KP Energy tarkoittaa kehitystä, sillä he haluavat aina nähdä mahdollisuuden kehittää prosessejaan ja työtapojaan älykkäämpään suuntaan. Ja tietysti olet mukava ja arvostettu kollega, jolla on lähellä nauru.
Tietoja tehtävästä:
Kesto ja aloitus: 6 kuukautta hyvillä mahdollisuuksilla jatkoon tai suoraan KP Energy palvelukseen. Aloitus mahdollisimman pian.
Työajat ja laajuus: Kokoaika, maanantaista perjantaihin, klo 06.00-15.00 tai 07.00-16.00 (riippuen siitä, työskenteletkö Suomen vai Ruotsin markkinoilla kyseisenä päivänä)
Työpaikka: Långängsvägen 5, Västerås
Randstad konsulttina olet meillä työsuhteessa ja työskentelet yhden asiakkaistamme luona. Sinulla on samat edut Randstad kuin muillakin työnantajilla, kuten työehtosopimuksen ja etujen osalta, kuten liikuntaetu, yritysterveydenhuolto, vakuutukset ja alennus kuntosalikortista. Lisäksi tarjoamme monia uramahdollisuuksia, pääset kohtaamaan erilaisia yrityskulttuureja ja saamaan kokemusta eri toimialoilta, mikä kehittää osaamistasi ja täyttää CV:si. Tehtävä voi sisältää paljon kontakteja, joten hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot ovat tärkeitä. Henkilönä odotamme sinun olevan aloitteellinen ja tottunut työskentelemään itsenäisesti. Jos etsit työnantajaa, joka tarjoaa vaihtelevia tehtäviä ja uusia kontakteja, viihdyt meillä.
Hae tehtävää osoitteessa
www.randstad.se viimeistään 2023-09-10. Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, ota yhteyttä Therese Englund,
therese.englund@randstad.se.
Ansvarsområden
Vastuualueet:
Tukea asiakkaita Suomessa ja Ruotsissa erilaisissa kysymyksissä, kuten KP Energy tuotteet ja palvelut. Sujuva suomen ja ruotsin kielen taito on siten kielivaatimus
Käsitellä palautus- ja reklamaatioasioita
Käsitellä saapuvia asioita puhelimitse, sähköpostitse ja digitaalisilla kanavilla
Vastata yhdessä johtajan ja kollegoiden kanssa KP Energy Customer Succes kehittämisestä
Kerätä asiakkaiden palautetta kirjauksilla, NPS-kyselyillä (Net Promoter Score) ja palautekeskusteluilla
KvalifikationerPätevyydet:
Menestyäksesi tehtävässä odotamme sinun rakastavan asiakaskokemusta, olevan ratkaisukeskeinen ja pitävän muutoksista. Lisäksi odotamme, että:
Hallitset suomen ja ruotsin kielen suullisesti ja kirjallisesti
Sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaskontaktista
Sinulla on ajokortti ja pääsy autoon
Olet suhteiden rakentaja, tavoitteellinen ja aloitteellinen
Sinulla on tietokone- ja järjestelmäosaamista
On myös eduksi, jos sinulla on kokemusta aurinkoenergiasta tai latausinfrastruktuurista.
ErfarenheterKokemus: Aikaisempi kokemus asiakaskontaktista.
Om företagettietoja kp energy.
KP Energy on Ruotsin johtava aurinkoenergian, latausinfrastruktuurin ja energianvarastoinnin jakelija ja osa OK-Q8 AB. Meillä on selkeä visio muokata huomisen yhteiskuntaa toimittamalla kestävää energiaa jo tänään - Sinulle, planeetallemme ja tuleville sukupolville. Tehtävämme on auttaa energiateollisuutta kiihdyttämään muutosta toimittamalla edistyksellisiä tuotteita ja palveluita yksinkertaisella ja luotettavalla tavalla.
KP Energy toimittaa tuotteita ja järjestelmiä sadoille jälleenmyyjille Pohjoismaissa. Tarjoamme myös laajan valikoiman merkittäviä palveluita, kuten digitaalisia työkaluja, suunnittelun tukea, koulutuksia, rahoitusratkaisuja, asennuspalveluita ja huippuluokan teknistä tukea. KP Energy vahvan keskittymisen logistiikkaan, kuljetukseen ja varastoprosesseihin ansiosta varmistetaan nopeat toimitukset ja hyvä toimitusvarmuus sekä yksittäisille tuotteille että kokonaisille järjestelmille.
Paketoimme ja toimitamme tulevaisuuden energiainnovaatioita. Lämpimästi tervetuloa joukkoomme!
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "201444460".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Randstad AB (org.nr 556242-1718)
Arbetsplats Randstad
Kontakt Therese Englund
therese.englund@randstad.se Jobbnummer 8051720
Observera att sista ansökningsdag har passerat.