Student med tekniskt intresse till Prismas tekniska support!
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du student och vill ha ett meriterande och flexibelt extrajobb under perioden februari-april? Är du dessutom serviceminded med ett tekniskt intresse? Sök tjänsten omgående och bli en del av Prismas tekniska support!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Vetenskapsrådets räkning två studenter till en supportgrupp för Prisma support. Dit vänder sig forskare vid frågor eller problem som uppstår med ansökningshanteringssystemet Prisma. Under perioden februari till april är det högtryck för ansökningar och Vetenskapsrådet söker nu förstärkning på deltid till deras supportteam. Du kommer få en genomtänkt onboarding för att på bästa sätt kunna komma in i rollen. Du kommer även att ingå i deras supportteam som är en bra ingång i rollen som supporttekniker, med goda chanser att få utvecklas i rollen. Du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.
#
Du erbjuds
• Ett meriterande arbete vid sidan av studierna
• Ett flexibelt upplägg samt möjlighet att delvis arbeta på distans
• Goda utvecklingsmöjligheter, där du successivt kan utmana dig själv i rollen
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare för Prisma agerar du teknisk support vid inkommande ärenden från bland annat forskare som ansöker om forskningsmedel. Detta sker via ärendehanteringssystem där du svarar på frågor av återkommande karaktär. Du förväntas efterhand navigera självständigt i Prisma för att kunna besvara frågor och på ett pedagogiskt vis förklarar hur personen i fråga ska gå tillväga.
Du kommer till exempel att:
• Svara på ärenden via ärendehanteringssystemet Jira Service Desk
• Ärenden i form av kontohantering, navigering i system och enklare felsökning
• Navigera i Prisma för att på bästa sätt lösa inkommande ärenden
• Agera filter på inkommande ärenden genom att förstå vilka ärenden du själv ska svara på och vilka ärenden som behöver skickas vidare internt
Rollen passar dig som är student och vill ha ett givande deltidsjobb vid sidan av studierna. För att både lyckas och trivas i rollen är det viktigt att du trivs i att arbeta i ett team och har ett intresse för både IT och god service.
VI SÖKER DIG SOM
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har ett tekniskt intresse inom IT/datorer
• Har möjligheten att arbeta ca 20-25 timmar i veckan enligt överenskommet schema
Det är meriterande och din ansökan kommer att prioriteras om du har:
• Tidigare erfarenhet av 1st line support, kundtjänst eller ett servicerelaterat yrke
• Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga en stor vikt i dina personliga egenskaper och som person ser vi att du är:
• Serviceinriktad
• Noggrann
• Problemlösande
• Självgående
Övrig information
• Start: Omgående/under februari till april, med chans till förlängning
• Omfattning: Deltid, ca 20-25 timmar/vecka med flexibelt upplägg
• Placering: Stockholm, Kungsholmen
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Vetenskapsrådet är en myndighet under Utbildningsdepartementet, som har en ledande roll att utveckla svensk forskning av högsta vetenskapliga kvalitet och därmed bidra till samhällets utveckling. Utöver finansiering av forskning är myndigheten rådgivare till regeringen i forskningsrelaterade frågor och deltar aktivt i debatten för att skapa förståelse för den långsiktiga nyttan av forskningen.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15088767".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7412912
Observera att sista ansökningsdag har passerat.