Sommarvik - Supporthandläggare till Servicecenters IT-support

Järfälla kommun, Servicecenter / Supportteknikerjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Servicecenter i Järfälla

Järfälla har norra Stockholms mest spännande geografiska läge och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation, goda utvecklingsmöjligheter och arbetar efter visionen "Järfälla för alla framåt". Läs mer om hur det är att jobba hos oss på www.jarfalla.se/ledigajobb

IT-supporten är en del av Järfälla kommuns Servicecenter. Vi ger support till kommunens anställda och externa utförare.

Nu behöver vi förstärkning och söker en sommarvikare som vill arbeta hos oss i sommar!


Publiceringsdatum
2018-04-11

Arbetsuppgifter
Som IT-supporthandläggare är du den första och viktigaste kontakten för alla medarbetare i kommunen vad gäller deras IT-frågor.

Arbetsuppgifter:
• Ta emot och registrera inkommande ärenden via telefon, ärendehanteringssytem och besök
• Ge support, användarstöd, information och hantera beställningar
• Felsöka och åtgärda incidenter
• Logga, kategorisera och prioritera samtal och ärenden i ärendehanteringssystemet
• Återkoppla status till användarna
• Samarbeta och samverka med IT-enheten, Systemförvaltare och outsourcingleverantörer


Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• en gymnasieutbildning
• erfarenhet av att arbeta inom servicedesk/ IT-support sedan innan
• mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• förmågan att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-baserade verksamhetssystem, söka och hantera information och data

Som IT-supporthandläggare kommer du i kontakt med hela kommunen. Vi arbetar aktivt med att ha ett gott bemötande och vi vill att du också tycker att ett gott bemötande är viktigt i kontakten med andra människor samt kollegor. Du är noggrann och van vid att dokumentera. Du tycker om att lösa problem och att hjälpa människor att förstå. Du förstår verksamhetens mål och gör ditt bästa för att uppnå dessa. Du bidrar med energi och engagemang till verksamheten, och ger dig inte förrän arbetet är slutfört på ett bra sätt. Då Servicecenter är en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete är det viktigt för oss att du också är en flexibel person som gillar förändring. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Vid behov Tidsbegränsad anställning 11 dagar - 3 månader, upphör: 2018-08-31 Kan du jobba extra vid behov efter sommaren är det meriterande men inget krav. .

Ersättning
Timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-27
Ange följande referens när du ansöker: A771734
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Lönnbom frida.lonnbom@jarfalla.se 08-580 290 92
Sara Lindgren sara.lindgren@jarfalla.se 08-580 29360

Företag
Järfälla kommun, Servicecenter

Adress
Järfälla kommun, Servicecenter
Järfälla
17780 JÄRFÄLLA

Kontorsadress
Vasaplatsen 9-11 JÄRFÄLLA

Jobbnummer
4077047

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Järfälla kommun, Servicecenter

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Järfälla kommun, Servicecenter: