Sommarjobb på Solna stads Kontaktcenter
Solna kommun / Kundservicejobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Solna kommun i Solna,
Stockholm eller i
hela Sverige Är du mitt i dina studier och har ett intresse för samhällsfrågor och söker erfarenhet att arbeta i en kommun? Vi söker en sommarjobbare till Solna stads kontaktcenter med fortsatta möjlighet att arbeta extra vid behov framöver.
Publiceringsdatum2023-05-17Om tjänstenSolna stad växer rekordsnabbt. Att ge god service till medborgare och företagare är viktigt för staden, och kontaktcenter arbetar dagligen för att möta invånarnas behov och förväntningar. Kontaktcenter är första vägen in i Solna och har uppdraget att lösa de allra flesta frågor. I arbetet ingår att ha kontakt med stadens invånare, besökare och företagare för att informera och svara på frågor om stadens alla verksamheter. Servicen omfattar alla kanaler, såväl telefon och e-post som sociala medier samt ta emot fysiska besök i vår reception.
På Kontaktcenter värdesätter vi god serviceanda, engagemang och flexibilitet för att skapa arbetsglädje och nå resultat. Du ska tycka om att arbeta i grupp, ha ett eget driv och vara prestigelös.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är engagerad och skapar förtroende i ditt arbete samt gillar att arbeta med människor. För att lyckas i rollen är ett stort intresse för problemlösning och god samarbetsförmåga viktigt. Du har förmågan att bearbeta och hantera mycket information som du kan sammanfatta på ett lättförståeligt sätt och vägleda våra medborgare som söker kontakt. Du arbetar självständigt och är noggrann med att informationen du ger är korrekt. Du har en hög digital kompetens då du kommer att jobba i flera olika ärendesystem.
Vi ser gärna att:
- Du läser en relevant högskoleutbildning.
- Erfarenhet av att ha jobbat i kommun eller kundtjänst via telefon är mycket meriterande.
- Det är också meriterande med erfarenhet av serviceyrken eller liknande arbetsuppgifter.
- Vidare är du trygg med att använda flera olika kommunikationskanaler såsom telefon, personligt möte, sociala medier, Office365 och e-post.
- Du har även god datorvana och rör dig lätt mellan olika IT-system.
- Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift. Fler språkkunskaper är meriterande.
I denna roll kommer du dagligen ställas inför flertalet frågor och funderingar vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken, lösningsorienterad samt har ett gott omdöme och en positiv inställning. Vi kommer att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna i den här rekryteringen.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder en gedigen möjlighet till arbetslivserfarenhet och insikt om hur en kommun fungerar genom ett sommarjobb på heltid vecka 26-32. Du ska kunna arbeta samtliga veckor och det finns möjlighet till en fortsatt timanställning och extraarbete vid sidan av studier under hösten om intresse finns.
På kontaktcenter arbetar 12 kunniga och serviceinriktade medarbetare som stöttar och hjälper varandra i alla frågor. Kontaktcenter behöver liksom Solna stad ständigt utvecklas för att möta invånarnas och företagarnas behov och förväntningar. Här får du möjlighet att bidra till den utvecklingen med ditt driv och engagemang.
Mer information och ansökan
Du ansöker utan CV eller personligt brev genom att endast besvara de frågor som ställs i samband med din ansökan senast den 2023-05-28. Dina skriftliga svar på frågorna är din ansökan. Dina svar kommer att beaktas som ett första skrivprov samt utgöra urvalet för nästa steg i processen.
Urvalsarbetet kommer att påbörjas efter sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen kommer att bestå utav screeningstester, intervju samt referenstagning.
I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.
Stadsledningsförvaltningens uppgift är att biträda kommunstyrelsen med ledning och styrning av övergripande och strategiska frågor. Förvaltningen hanterar bland annat övergripande frågor inom ekonomi, kansli, internservice, kontaktcenter, HR, upphandling, IT, kommunikation, genomförande av allmänna val samt trygghet och säkerhet.
Solna är en framtidsstad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Vår vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad, som förenar hållbar utveckling med en god ekonomisk hushållning för att trygga framtidens välfärd. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer, förstklassig samhällsservice och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig hit.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/206".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Solna kommun (org.nr 212000-0183)
Arbetsplats Stadsledningsförvaltningen, Kommunikation & Kansli, Kontaktcenter
Kontakt Angelica Tessmar
08-7461333 Jobbnummer 7793009
Observera att sista ansökningsdag har passerat.