Serviceinriktad och utvecklingsdriven Supportspecialist med IT-f
Högskolan Väst, Förvaltningen / Supportteknikerjobb / Trollhättan
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Trollhättan,
Essunga,
Vänersborg,
Lilla Edet,
Grästorp eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Högskolan Väst, Förvaltningen i Trollhättan Högskolan Väst är Sveriges ledande högskola inom Arbetsintegrerat lärande (AIL) och har regeringens uppdrag att utveckla AIL. Genom AIL skapas kunskap i samverkan med andra och görs tillgänglig för fler. Högskolan bedriver utbildningar med AIL-inslag på grund- och avancerad nivå samt egen forskarutbildning inom AIL och produktionsteknik. AIL är även ett angeläget forskningsområde tillsammans med produktionsteknik och barn- och ungdomsvetenskap. I den nya satsningen Primus kombineras forskning inom teknik och lärande. Högskolan bedriver också forskning inom ett flertal andra områden.
Högskolan Väst har ett högt söktryck, rekryterar brett och en hög andel av studenterna etablerar sig på arbetsmarknaden. Högskolan finns centralt i Trollhättan och har 15 000 studenter och 675 anställda. Högskolan arbetar aktivt för en inkluderande arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten.
Publiceringsdatum2022-04-04BeskrivningDin roll i vårt team:
Högskolan Västs supportorganisation befinner sig i en utvecklingsfas med fokus på digitalisering, och i samband med detta behöver vi stärka upp vårt Servicecenterteam med en ny medarbetare.
Servicecenter är placerat mitt i hjärtat av högskolans campus, och det är hit studenter och personal vänder sig med alla typer av supportfrågor via fysiska besök, telefon och digitala kanaler.
Vi söker en lagspelare som trivs med att arbeta i ett agilt team i en verksamhet under ständig utveckling där vi kontinuerligt fattar gemensamma beslut kring prioriteringar, arbetssätt och spelregler. Arbetsformen gör att det är viktigt att du kan ta eget ansvar för att bidra till helheten i teamet och att du är duktig på att kommunicera. Du tycker om att möta och hjälpa människor och att ge en god service ser du som en självklarhet.
Om du är en person som trivs i en omväxlande roll där du får möjlighet att arbeta med support och stöd sida vid sida med utvecklingsarbete och där varje dag erbjuder nya utmaningar, ja då kommer du trivas som supportspecialist hos Högskolan Väst.
Dina arbetsuppgifterSom supportspecialist i Servicecenter arbetar du i första supportlinjen gentemot verksamheten och du kommer därför ha ett brett och omväxlande spektrum av arbetsuppgifter. Dina arbetsuppgifter kommer primärt vara IT-support, men även generell verksamhetssupport och övrigt som ligger inom Servicecenters ansvarsområde.
Servicecenter är inne i en förändringsprocess som innebär både en omstrukturering av arbetsuppgifter och ett pågående digitaliseringsarbete. Detta innebär att du tillsammans med övriga medarbetare i Servicecenter kommer att såväl driva som delta i utvecklingsarbete både inom digitalisering och arbetsmetodik.
KvalifikationerDu har:
• Relevant akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av kundbemötande
• Bred kunskap och kompetens inom IT-support
• Goda kunskaper i windowsmiljöer och Office 365
• Då högskolan har en tydlig internationell profil krävs en väl utvecklad kommunikativ förmåga i tal och skrift både på svenska och engelska
Som särskilda meriter räknas kunskap inom
Vi ser gärna också att du har:
• Erfarenhet av IT-servicedesk
• Erfarenhet av receptionsarbete
• Erfarenhet av support i digitala kanaler
• Erfarenhet av telefonsupport
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Kunskap inom macOS-miljö och Mac
• Kunskap kring Android, iOS och mobiltelefonsupport
• Erfarenhet av projektarbete
• Erfarenhet av inköp
• Övriga språkkunskaper
Övrigt:
Vi fäster stor vikt vid den personliga lämpligheten och ser det som självklart att du bidrar till ett gott arbetsklimat.
Ansökan görs digitalt via vårt rekryteringsverktyg Varbi.Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-04-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagHögskolan Väst, Förvaltningen
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/67".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Högskolan Väst (org.nr 202100-4052)
Arbetsplats Högskolan Väst, Förvaltningen
Kontakt Patrik Hassel Einarsson, Sektionschef
0739854741 Jobbnummer 6505252
Observera att sista ansökningsdag har passerat.