Serviceinriktad medarbetare till Viasat i Östersund
Webhelp Nordic / Butikssäljarjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Östersund,
Ragunda,
Ånge,
Örnsköldsvik,
Nordmaling eller i
hela Sverige Vill du arbeta med en av Sveriges största distributörer av tv?
Nu söker vi fler engagerade och målinriktade kollegor till vår kundtjänstavdelning hos Viasat i Östersund.
För att på bästa sätt ge dig en inblick i hur ditt arbete skulle se ut hos oss har vi tagit hjälp av Emilia Nordlöf som beskriver vad du kan förvänta dig när du är anställd hos Viasat.
Första tiden hos Webhelp
När jag började här hos Webhelp hade jag aldrig tidigare suttit telefonen även om jag arbetat inom servicebranschen sedan flera år. Utbildningarna i faktura och teknik var bra upplagda och hade en tydlig struktur och man fick tid till att ställa frågor och bra med hjälp av utbildaren hela tiden. Vi fick även gå diverse andra utbildningar inom retorik och försäljning vilket var riktigt inspirerande. Jag lärde mig där hur roligt det är att jobba med kundservice och merförsäljning.
När du blivit varm i kläderna
Efter varje utbildning sitter man under trainingperioden i ett uppstartsteam där man verkligen får erfarenhet av att sitta i telefon och möta kunder samtidigt som man får uppföljningar, medlyssningar och coachning längs vägen. När man sedan kommer ut i ett av våra ordinarie team har man fått en bra grund att stå på. Det som teamen har gemensamt är att de tar emot inkommande samtal för att hjälpa kunden på bästa sätt. Vidare arbetar vi med merförsäljning, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av. På så sätt kan vi hitta en annan lösning som gör att kunden får en bättre TV-upplevelse än vad de haft tidigare.
Utvecklingsmöjligheter internt
Mitt mål från början var att utvecklas inom företaget och jag fick redan från start bra information om utvecklingsmöjligheterna. Efter bara 3 månader i telefonen sökte jag en tjänst som utbildare vilken jag också fick. Så länge man visar framfötterna och att man vill utvecklas kan man klättra snabbt här på Webhelp.
Idag coachar jag mina medarbetare i telefonen och medlyssnar på deras samtal och det är roligt att få följa dem i deras utveckling. Vi jobbar ständigt med tydligt uppsatta mål och jag tycker att det är viktigt att ha något att sträva mot både individuellt och för helheten.
Stämningen på kontoret
Stämningen här på kontoret är mycket lättsam och rolig. Man vill ju gå till en plats där man trivs och det gör vi verkligen här. Vi hittar på en del aktiviteter med jämna mellanrum både teamvis och med hela kontoret. Vi är många som arbetar här på Webhelp och i olika åldrar och det gör att man också har lättare att umgås privat då man träffar på varandra även utanför arbetet. Vi hjälper varandra hela tiden vilket såklart bidrar till en bättre och peppande stämning.
Arbetstider
Vi har varierande arbetstider då vi har öppet både dagtid, kvällar och helger. Öppettiderna är 09.00-22.00 på vardagar och 10.00-19.00 på helger. Det varierar mellan kvällsvecka, dagsvecka och en blandvecka. I snitt arbetar man ungefär 1 helg i månaden. Vi arbetar med ett tydligt schema vilket gör att möjligheten finns att byta arbetspass med sina kollegor om man föredrar andra tider eller dagar.
Är det dig vi söker?
Vi tror att du som söker tjänsten är positiv, kundinriktad och målfokuserad. Du har lätt för att lära och gillar nya utmaningar. Du motiveras av ett högt arbetstempo och gillar att jobba emot tydligt uppsatta mål.
Om jobbet
Adress
Armégränd 5, Östersund
Arbetstid / Varaktighet
Tillsvidareanställning på 75 % med 6 månader provanställning
Startdatum: 2 Januari
Lön / Förmåner
Fast lön samt möjlighet till att påverka lönen med provision.
Ob-tillägg kväll/helg.
Friskvårdsbidrag
Massagebidrag
Varaktighet, arbetstid
Mån-Fre Tillsvidare med 6 månaders provanställning.
Publiceringsdatum2017-11-20ErsättningEnligt kollektivavtal
100%
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJennie Olsson
jennie.olsson@goexcellent.comFöretagWebhelp Nordic
AdressWebhelp Nordic
Armégränd 5
83132 Östersund
KontorsadressArmégränd 5
Jobbnummer 3810923
Observera att sista ansökningsdag har passerat.