Servicehandläggare, timvikarie till Servicecenter
Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice / Butikssäljarjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice i Järfälla Järfälla i nordvästra Stockholm är en av de snabbast växande kommunerna i Sverige. Med ny tunnelbana, vägar och spår växer Barkarby station/Stockholm Väst fram till ett av regionens bästa kollektivtrafiknav. Alla våra stadsdelar, exempelvis Barkarbystaden, växer och det byggs nya attraktiva bostäder för 30-40 000 människor. Samtidigt planerar vi för minst 10 000 nya jobb, högre utbildning och fler besökare.
Publiceringsdatum2016-11-16ArbetsuppgifterServicecenter är kommunens ansikte utåt. Det är hos oss som medborgare kommer i kontakt med kommunen i första hand. Därför är det av yttersta vikt att alla som ringer och kommer till oss blir mötta på ett trevligt och professionellt sätt. Vi hanterar de flesta frågor som kommer in till kommunen och förbereder ärenden till de olika förvaltningarna.
Nu behöver vi förstärkning och söker timvikarier som vill arbeta hos oss på timbasis fr o m december 2016 och förhoppningsvis under en lång tid framåt. Viktigast för oss är att du är tillgänglig under perioden 12 december 2016 - 13 januari 2017.
Servicecenter är indelat i flera svarsgrupper som arbetar på uppdrag av en eller fler förvaltningar.
Som servicehandläggare i Bygg- och stadsmiljögruppen är du ansiktet utåt för hela bygg- och miljöförvaltningen. Du kommer att svara på viktiga och spännande frågor inom bygg och miljö, allt ifrån kommunens planarbete, trafikfrågor, vatten och avlopp, bygglov, avfall och återvinning .
Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:
• Representera kommunen gentemot medborgare i kommunen
• Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post eller vid möte med medborgare
• Ta emot felanmälan, klagomål och synpunkter på kommunens fastigheter
• Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem
• Delta i Servicecenters förbättringsarbete som består av utveckling av rutiner, kunskapsdatabas, överenskommelser med förvaltning
• Vara backup i Servicecenters övriga verksamheter vid behov.
KvalifikationerDu ska ha:
• gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet inom kvalificerat servicearbete och/ eller kundtjänst
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• mycket god datorvana, erfarenhet av Office-paketet & informationssökning i system med stora datamängder
• förmåga att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-baserade verksamhetssystem, söka och hantera information och data.
Vi ser gärna att du:
• har eftergymnasial utbildning inom bygglov, miljö, väg, trafik.
Vi söker dig som är en stjärna på att ge god service . Du är väl medveten om hur du kommunicerar med andra och anpassar dig efter situationen samt har lätt för att samarbeta med andra. Du förstår verksamhetens mål och gör ditt bästa för att uppnå dessa. Du bidrar med energi och engagemang till verksamheten, och ger dig inte förrän arbetet är slutfört på ett bra sätt. Då Servicecenter är en arbetsplats där det löpande sker förbättrings- och förändringsarbete är det viktigt för oss att du också är en flexibel person som gillar förändring.
ÖVRIGT
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Dagtid. Arbetet är förlagt mellan 07.50 - 17.00 mån-tors, 07.50-15.00 fredag. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Så snart som möjlighet eller enligt ök. .
ErsättningTimlön för studerande: anställning enligt Studentmedarbetaravtalet.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-30
Ange följande referens när du ansöker: A601073
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMia Hagman
mia.hagman@jarfalla.se 08-580 285 00
FöretagJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
AdressJärfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
Järfälla
17780 JÄRFÄLLA
KontorsadressVasaplatsen 9-11 JÄRFÄLLA
Jobbnummer 3163709
Observera att sista ansökningsdag har passerat.