Servicehandläggare

Ekerö kommun, Ekerö Direkt / Butikssäljarjobb / Ekerö
2015-05-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2017-01-02) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Ekerö, Botkyrka, Salem, Södertälje, Huddinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ekerö kommun, Ekerö Direkt i Ekerö

EKERÖ är en växande kommun med 26 000 invånare i en fantastisk naturmiljö i Mälaren 1 mil från Stockholms city. Här bor och hit flyttar människor tack vare lugnet i kombination med närheten till storstaden. Två av Sveriges världsarv finns i Ekerö kommun: Drottningholms slott och vikingastaden Birka-Hovgården.

7 januari i år öppnade vi vårt nya kontaktcenter Ekerö Direkt, detta för att öka tillgängligheten och servicegraden ut till medborgarna. Vi besvarar samtliga inkommande samtal till kommunens huvudnummer och hjälper medborgarna med deras frågor. Vi är ett nytt team på en enhet under uppbyggnad.

Publiceringsdatum
2015-05-22

Arbetsuppgifter
På Ekerö Direkt får du arbeta med utmanande arbetsuppgifter och du kommer att få hantera en stor bredd av frågor inom kommunen. Dina specialistområden kommer att omfatta utemiljö (gata, park), miljö, hälsa och bygglov, men du kommer även att få lära dig andra områden.

På Ekerö Direkt arbetar vi aktivt med personlig utveckling och ständig kompetensutveckling.

Arbetet innebär:
• Att ge service till medborgarna
• Att söka och ge information på inkommande frågor både muntligt och skriftligt
• Att katigorisera och dokumentera inkommande ärenden
• Att vara backup för andra svarsgrupper och medverka till arbetsutjämning i Ekerö Direkt
• Att medverka till ständiga förbättringar och föreslå förändringar som kan effektivisera verksamheten
• Att medverka till kunskapsspridning
• Att aktivt arbeta med att förbättra resultat från NKI (Nöjd Kund Index)

Kvalifikationer
Du ska ha lätt för att förstå och lära dig ny information, kunna ta lärdom av framgångar och misslyckanden och sprida kunskap som är användbar för organisationen.

Du ska ha känsla för kunden och kundens behov, ha höga krav på kvalitet och kvantitet.

Du ska kunna hantera snabba förändringar, accepterar nya idéer och ta egna initiativ till förändring, anpassa din personlig stil till olika människor och situationer. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet inom kundservice.

ÖVRIGT
Ekerö kommun strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare och en arbetsplats för alla utifrån de behov av kompetens som verksamheten ställer.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag och har rökfri arbetstid.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Ekerö kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Ekerö kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100% Schema. Tillsvidareanställning, tillträde: 2015-07-31 .

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-06-08
Ange följande referens när du ansöker: C1746/2015
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Susanne Milton, Chef Ekerö Direkt 08-124 576 19

Företag
Ekerö kommun, Ekerö Direkt

Adress
Ekerö kommun, Ekerö Direkt
Box 205Ta
17830 Ekerö

Kontorsadress
Tappströmsvägen 2 Ekerö

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2304971

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Ekerö kommun, Ekerö Direkt