Service Center Manager till MSX
Experis AB / Chefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Experis AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Vi är i stark tillväxt och söker nu en strukturerad, tydlig och proaktiv ledare för att ta nästa kliv i vår utveckling. Är du en erfaren ledare som drivs av att leda team och coacha dem till framgång så kan denna roll vara vad du söker! Vi söker dig som är resultatdriven och samtidigt brinner för kundnöjdhet och utveckla effektiva arbetssätt.
Som Service Center Manager blir du ansvarig för tre kundrelationsteam som tillsammans supporterar den nordiska marknaden på uppdrag av vår kund Ford. Du ansvarar för den dagliga verksamheten, att coacha och utveckla teamen i nära samarbete med tre gruppledare samt säkerställa att uppsatta mål och nyckeltal nås. Teamen består idag av totalt 37 kundcentermedarbetare och specialister.
I rollen som Service Center Manager driver du utveckling och arbetar aktivt med att komma med förslag på lösningar och förbättringar, driva förbättringsarbete och implementera processförändringar och nya arbetsrutiner. Du har fokus på strategiska frågor som i sin tur leder till högre och långsiktig effektivitet.
En viktig del av jobbet är att hålla en tät och nära dialog med den interna organisationen, Ford Motor Company samt Fords återförsäljarnätverk i Norden. Rapportering sker funktionellt och operativt inom MSX Europa.
Är du den vi söker?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundrelationscenter. Du har god förståelse och kunskap av att hantera och utveckla en viktig kund på bästa sätt och förväntas kunna hantera olika typer av affärssituationer på ett professionellt sätt. Du har förmåga att arbeta strukturerat och proaktivt i en komplex miljö. Rollen ställer höga krav på förmågan att kommunicera och bygga goda relationer.
Som ledare söker vi dig med ett stort och genuint intresse för att utveckla team till framgång. Du har förmågan och engagemanget att motivera, engagera och samtidigt driva utveckling med stort resultatfokus.
Kvalifikationer
- Minst gymnasieutbildning.
- Erfarenhet som chef /ledare för team / support / kundservice
• Erfarenhet av kundansvar
• Erfarenhet av att utveckla kundrelationer
• God ekonomisk förståelse
- Kännedom om konsumentskyddslagen
• Mycket goda kunskaper i ett eller flera av de nordiska språken samt engelska.
• Erfaren användare av MS Office och Windows.
Vi erbjuder
MSX International erbjuder dig en betydelsefull roll i ett expansivt bolag där du får utrymme att växa. Du kommer vara en viktig del i ett dynamiskt, prestigelöst och dedikerat team där det råder öppet klimat. MSX har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag. I denna position ingår 6 veckors semester. Tjänstens omfattning är heltid. Placering är i Göteborg, Munkebäck där vi sitter i nya fräscha lokaler.
Publiceringsdatum2021-09-10Så ansöker duI denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Camilla Rippe,
camilla.rippe@jeffersonwells.se, 0703-770138.
Stämmer detta in på dig? Ansök redan idag med registrerat CV samt med ett personligt brev. Sista ansökningsdag är den 26/9 2021.
Varmt välkommen med din ansökan!
MSX International är en global branschledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSX investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Permanent
ErsättningNot Specified
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-09-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagExperis AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "91bd783e-a6ee-".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Experis AB (org.nr 556855-1104)
Arbetsplats MSX
Jobbnummer 5958071
Observera att sista ansökningsdag har passerat.