Senior Finsk Kundtjänst Specialist till Nilfisk i Mölndal
Manpower AB / Kundservicejobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Manpower AB i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Drivs du också av att vara en viktig del i kundens framgång med våra produkter och lösningar? Kan du finska? Tycker du om att driva projekt och ha ansvar för egna kundkonton? Detta är ett samarbete mellan Jefferson Wells och Nilfisk där du blir tillsvidareanställd av Nilfisk AB.
Rollen
Som en specialist hos oss kommer du ha ansvar för egna kundkonton vilket innebär uppföljning på order, proaktiv återkoppling, säkerställa att kundens önskemål efterlevs etc. Detta i tätt samarbete med vår säljavdelning och key accounts. Du kommer arbeta med kundupprättelser, pris och rabatt uppdatering, korrigering av master data. Du kommer arbeta ungefär 50% mot den finska marknaden och 50 % den svenska. För rätt person så finns det goda utvecklingsmöjligheter och projekt att specialisera sig i och driva. Vi ser tex gärna att du är intresserad av att arbeta med utbildningar.
Du hanterar dagligt kundärenden via telefon och mail så som order, leveransbevakning, fakturering, returer, produktförfrågningar etc. Detta i ett tätt samarbete med dina kollegor i försäljnings- och serviceteamet, det innebär att rollen även kräver intresse att se till kundens behov och vara lösningsorienterad.
Nordic Customer Care utgörs av ca 20 personer, varav ungefär 13 medarbetare i Sverige (Mölndal) och 8 medarbetare på det danska kontoret i Hadsund.
Vem söker vi?
Du har flera års erfarenhet av kundbemötande roller. Antingen har du arbetat flera år i kvalificerad kundtjänst, eller som koordinator, innesäljare, projektadministratör eller liknande roller med kundkontakt.
Du är en person som har god initiativförmåga och ser vad som behöver göras såväl som vad som kan förbättras. Du drivs och motiveras av kundkontakt och det är naturligt för dig att bygga långsiktiga relationer. Med ett gott humör kommer man långt såväl internt som externt där du är en person som ser till lösningar på ett positivt sätt. Du är helt enkelt engagerad och proaktiv som person och sätter alltid kunden i fokus.
Du är van vid att arbeta i ett högt tempo utan att tappa fokus på hög kvalitet. Du som söker förväntas kunna hantera en miljö där det är mycket nya saker som händer varje dag. Du tar eget ansvar för och driver på ditt eget arbete. Vi ser gärna att du är strukturerad och duktig på att prioritera.
På Nilfisk värderas trivsel högt - för att passa in hos oss är det viktigt att du är en lagspelare som inte är rädd för att "hugga i" och stötta en kollega om så behövs, och att du bidrar till kontorets goda stämning.
Vi vill att du
* Behärskar svenska, finska och engelska i tal och skrift
* Har en god datorvana - det är meriterande om du har erfarenhet av SAP eller annat affärssystem, exempelvis Sales Force.
Vi erbjuder
Som anställd hos oss på Nilfisk du ges du möjlighet att påverka det sätt du arbetar på, och inom koncernen finns karriärmöjligheter nationellt och internationellt. Dina idéer och egna initiativ är inte bara välkomna, utan en förutsättning för att vi som företag i stort ska fortsätta utvecklas. Vi är måna om att du ska lyckas och trivas hos oss, din anställning inleds med ett genomtänkt och anpassat introduktionsprogram kopplat till företaget och våra produkter, tjänster och värderingar.
I den här anställningen erbjuder vi dig:
* En tillsvidareanställning som föregås av sex månaders provanställning
* En god arbetsplats med kollektivavtal
* Fast lön
* Tillgång till vår förmånsportal via Benify
* Tjänstepension
* Privat sjukvårdsförsäkring (valbar)
Publiceringsdatum2022-05-31Kontaktuppgifter för detta jobbVi behöver din ansökan snarast. Detta är en rekrytering där du blir anställd av Nilfisk AB. För mer information om tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Mona Borkmann på
mona.borkmann@jeffersonwells.se alternativt 031 - 61 72 94 eller Robin Persson på
robin.persson@jeffersonwells.se alternativt 031 - 63 15 25.
Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!
Om Nilfisk och CSR
Nilfisk grundades år 1906 med en vision om att tillverka och sälja produkter av högsta kvalitet över hela världen. I över 100 år har företaget framgångsrikt anpassat sig efter marknaders och kunders växlande behov av innovativa produkter och lösningar. I dag erbjuder Nilfisk ett omfattande utbud av förstklassiga rengöringsprodukter och ett tryggt eftermarknadsutbud till den professionella marknaden.
Våra främsta produktlinjer är golvvårdsutrustning, dammsugare och högtryckstvättar, samt ett brett utbud av dammsugare och högtryckstvättar för hemmabruk till kunder över hela världen.
Nilfisk Group har sitt huvudkontor i Danmark och försäljningsföretag i över 40 länder, bland annat i Sverige. Kombinerat med ett starkt nätverk av distributörer marknadsför och säljer Nilfisk sina produkter i mer än 100 länder totalt. Våra produktionsanläggningar ligger i Asien, Europa och Amerika. Vårt globala arbete med corporate social responsability (CSR) finns att läsa på nedan länk:
https://www.nilfisk.com/en/nilfisk-group/csr/Pages/Corporate-Social-Responsibility.aspxBesök gärna vår hemsida för mer information:
https://www.nilfisk.com/sv-se/Varaktighet, arbetstid
Heltid Permanent
ErsättningNot Specified
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-11-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagManpower AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "0700c5cb-bb0f-".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Manpower AB (org.nr 556348-1588)
Arbetsplats Nilfisk AB
Kontakt Mona Borkmann
+46702271739 Jobbnummer 6697656
Observera att sista ansökningsdag har passerat.