Semestervikariat Kundservicemedarbetare till Lyko Vansbro
Lyko Retail AB / Butikssäljarjobb / Vansbro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Vansbro,
Malung-Sälen,
Gagnef,
Leksand,
Mora eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lyko Retail AB i Vansbro,
Borlänge,
Falun,
Nacka,
Karlstad eller i
hela Sverige Vi älskar hårvård och skönhet och drivs av passionen att hjälpa våra kunder till sitt allra bästa jag - oavsett var vi möts. Att ge oslagbar service, både i butik och på nätet, är helt enkelt det roligaste vi vet. För att säkerställa en god leverans till våra kunder framåt söker vi nu dig som vill fortsätta utvecklas tillsammans med oss. Du är engagerad och passionerad, eftersträvar alltid en enkelhet och älskar att få dela med dig av din kunskap.
OM ROLLEN
Som Kundservicemedarbetare hos oss kommer du vara rådgivare och ge support åt våra kunder när de köpt sina favoritprodukter i vår framgångsrika e-handel. Vi arbetar tillsammans för att ge våra kunder oslagbar service i såväl produktfrågor som tekniska frågor.
Som kundservicemedarbetare får du möjlighet att vara en del av ett engagerat team som alltid strävar efter att ge kunden en bättre upplevelse än vad den förväntat sig. Detta gör vi genom att leva våra värderingar Passion, Enkelhet och Kunskap i allt vi gör. Du brinner för att leverera kundservice i världsklass och vill självklart vara med och "wowa" våra kunder! Du har en kommunikations- och relationsskapande förmåga samt trivs i en tillväxtmiljö. Har du arbetat i en liknande verksamhet är det självklart en merit.
Våra arbetsuppgifter är att vara kundens personliga rådgivare och support via telefon, mejl samt livechat.
Kundservice består av två olika arbetsområden och skiljer sig åt. Målet för båda delar är att vara kundens personliga rådgivare och support via våra olika kommunikationskanaler. När du söker detta semestervikariat kan du komma att få arbeta inom båda områdena.
Kundtjänst innebär att du hanterar inkommande ärenden från våra kunder och butiker via telefon, chatt och mejl. Ärenden handlar om allt i från leverans- till produktfrågor.
Retur & reklamation innebär att du hanterar inkommande ärenden som är kopplat returer och reklamationer från våra kunder. Arbetsuppgifterna består i stora drag av att skicka ut returfraktsedlar, hantera inkommande paket samt ersätta kund med ny vara eller återbetala. All kommunikation sker mejlledes.
Du vill jobba med oss för att...
• du brinner för att leverera kundservice i världsklass...
• du är en person som är känd för att vara en engagerad glädjespridare, som är lyhörd och alltid har en positiv attityd...
• du gillar ett högt arbetstempo och har ett strukturerat arbetssätt...
• du är flexibel i ditt arbetssätt och är en person som lever efter mottot "ingenting är omöjligt"
Hur söker du tjänsten?
Urval av kandidater sker löpande. Skicka därför in Din ansökan med CV, personligt brev så snart som möjligt.
Antal tjänster: 2 varav en till Kundtjänst och en till Retur & reklamation
Tillträde: Vecka 25-34 samt 27-32 (introduktion första veckan)
Anställningsform: 100% semestervikariat för båda tjänsterna
Arbetstid: Helgfri måndag-onsdag 09.00-18.00, torsdag-fredag 09.00-16.00.
Lön: Enligt kollektivavtal. Vi har kollektivavtal med Unionen.
Sista dag att ansöka är 30 april 2019
Lyko grundades 2003 och är idag en av Nordens ledande aktörer inom professionell hårvård och skönhet. Lyko.se är en av Sveriges mest populära destinationer för skönhetsprodukter på nätet, och med över 40 helägda butiker med salongsdel i Sverige samt Norge brinner Lyko för att guida och inspirera sina kunder till sitt allra bästa jag. I de fysiska butikerna finns allt för håret från närmare 50 välkända varumärken tillsammans med salongsdelen Studio by Lyko. På Lyko.se finns förutom hårvård allt inom skönhet med över 50 000 produkter.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2019-04-05ErsättningEnligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagLyko Retail AB
AdressLyko Retail AB
Kyrkbyvägen 1
78633 Vansbro
KontorsadressKyrkbyvägen 1
Jobbnummer 4713763
Observera att sista ansökningsdag har passerat.